Thema "Betreff: Fragen eines CallYa-Laien" in Archiv_CallYa

Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Sun, 10 Mar 2019 12:29:03 GMT

Liebe Community, ich bin neu in diesem Forum. Deshalb bitte nicht gleich meckern, wenn ich mich etwas ungeschickt anstelle.

Ich habe mir eine CallYa-Freikarte bestellt, die ich nicht fürs Telefonieren oder SMS, sondern nur für eine (geringe) Datennutzung im Auto verwende (Datenstick von VW für z.B. Echtzeitnavigation). Die Karte steckt also nicht in einem Smartphone, so dass ich weder SMS empfangen kann noch Zugriff auf einen Browser habe. Nun meine Fragen:

Bei der Hinterlegung von CallYa in meinem Vodafone-Kundenkonto habe ich versehentlich die Anmeldemölglichkeit mit der Rufnummer deaktiviert. Nun möchte ich gerne die Vodafone-App nutzen. Dafür muss ich mich aber mit der Rufnummer anmelden können. Im Vidafone-Konto müsste ich eigentlich selber die Anmeldung über die Rufnummer wieder aktivieren können. Das Klaas
Pst aber nicht. Wie kann ich die Anmeldemöglichkeit über die Rufnummer aktivieren (lassen)?

Auf meinem CallYa-Konto ist ausreichend Guthaben vorhanden. Allerdings habe ich bisher keine Frei-MB zusätzlich gebucht. Frage: Ist die Buchung von z.B. 400 Frei-MB unbedingt nötig um die Karte überhaupt für den Datenverkehr nutzen zu können, oder kann ich die Karte auch ohne diese Option für mobiles Internet nutzen (Abrechnung des tatsächlich verbrauchten Datenvolumens z.B. monatlich zulasten des Callaya-Guthabens)?

Ich hoffe, meine Fragen sind nicht gar so blöd.

Viele Grüße

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

Mav1976 — Sun, 10 Mar 2019 12:44:28 GMT

Hi @KielUser,

was meinst du denn mit der Aussage "Bei der Hinterlegung von CallYa in meinem Vodafone-Kundenkonto habe ich versehentlich die Anmeldemölglichkeit mit der Rufnummer deaktiviert." genau?
Was ist "Klaas"?

Welchen CallYa Tarif nutzt du denn genau?

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

Jojo111 — Sun, 10 Mar 2019 12:47:11 GMT

Wenn du den CallYa Talk&SMS hast kannst du mobile Daten nur mit einer gebuchten Option nutzen.

Du kannst auch den Tarif Smartphone Special buchen. Wenn der nach 4 Wochen inaktiv wird und nicht genug Guthaben für den Basispreis vorhanden ist, werden mobile Daten nach Verbrauch abgerechnet bis das Guthaben komplett weg ist.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Sun, 10 Mar 2019 12:49:52 GMT

Hallo Mav 1976, das mit Klaas war die Autokorrektur. Gemeint war: Das klappt aber leider nicht.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

Mav1976 — Sun, 10 Mar 2019 12:50:20 GMT

Okay @KielUser, ich glaube zumindest, was du mit der Anmeldenmöglichkeit der Rufnummer meinst.

Gehe ins MeinVodafone Portal und klicke auf das Zahnrad (Mein Konto) :: Logindaten. Danach wechselst du auf "Meine Verträge und Teilnehmer". Dort kannst du einstellen, dass du deine Rufnummer zum Login nutzen kannst.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Sun, 10 Mar 2019 12:52:03 GMT

Hallo Mav1976, genau dort funktioniert es aber nicht. Es gibt nur einen Link auf Weitere Informationen, der sich aber nicht öffnet.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Sun, 10 Mar 2019 12:57:24 GMT

Hallo Jojo 111, offenbar ist das mein Problem. Ich brauche neben der Freikarte auch noch einen Tarif, den ich gesondert buchen muss, oder? Da ich aber weder telefonieren, noch SMS schreiben werde (reine Datennutzung) müsste es doch auch ausreichen, wenn ich die 400 Frei-MB dazubuche. Oder geht auch das nicht?

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

Mav1976 — Sun, 10 Mar 2019 12:59:10 GMT

Hmm... du sieht's aktuell bei mir aus.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Sun, 10 Mar 2019 13:01:10 GMT

Genau! Und dort, wo bei Dir der grüne Schieber ist, steht bei mir, dass das nicht möglich ist.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

Mav1976 — Sun, 10 Mar 2019 13:06:52 GMT

Eventuell kann dann ein Moderator hier weiterhelfen, der Einblick in deine Daten hat.

Bzgl. der mobilen Datennutzung ist eine gesonderte Buchung einer Internetoption im Talk & SMS Tarif notwendig wie @Jojo111 schon geschrieben hat.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Mon, 11 Mar 2019 08:39:35 GMT

So sieht das bei mir aus.

Edit: Screenshot mit Rufnummer gelöscht. Bitte keine privaten Daten in einem öffentlichen Forum hinterlegen.

Betreff: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Mon, 11 Mar 2019 08:31:43 GMT

Das mit dem Tarif habe ich inzwischen selber geklärt. Ich habe einen WebSessions-Vertrag gebucht. Dazu habe ich jetzt 400MB monatlich gebucht. Laut den Tarifbedingungen sollen sich diese 400 Frei-MB monatlich verlängern bis zur Kündigung. Das wäre für mich auch absolut okay so. Insofern ist dieser Teil meiner Frage geklärt. Ich warte jetzt nur noch auf einen Moderator, der dafür sorgt, dass ich mich in der Vodafone-App mit meiner Rufnummer anmelden kann.

Re: Fragen eines CallYa-Laien

doreen-123 — Mon, 11 Mar 2019 12:59:10 GMT

@KielUser,

hast Du schon mal getestet, ob du Dich auf der App anmelden kannst, wenn Du den Wlan deaktivierst und nur über mobile Daten zugreifst?

Welches Telefon nutzt du?

Schick mir gern die betroffenen Nummern per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Fragen eines CallYa-Laien

KielUser — Mon, 11 Mar 2019 13:55:51 GMT

Hallo Doreen-123, ich nutze die SIM nicht in einem Smartphone, sondern in einem Datenstick im Auto. Deshalb geht das nicht, wie von Dir vorgeschlagen.