Thema "Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion" in Archiv_CallYa

VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

ringelberg — Fri, 08 Feb 2019 13:15:07 GMT

die nette Forumsguru hier haben vor einem Monat mir empfohlen das Formular Dok265 auszufullen und an vodafone-Hauptquartier zu senden. um mein Problem zu lösen. Großkonzern vodafone hat auf meine Wenigkeit leider nicht reagiert. weder mit Zusage noch mit Absage. eine klitzekleine Ersatzkarte wäre mir am liebsten.

dann frage ich den Moderatoren noch mal: wie kann ich vodafone auf mich aufmerksam machen?

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

Gelöschter User — Fri, 08 Feb 2019 13:28:01 GMT

Servus @ringelberg ,

keine SMS zur Änderung? Null Reaktion? Mal bei der Hotline nachgefragt?

Gruß Kurt

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

Ines75 — Fri, 08 Feb 2019 14:59:11 GMT

Hallo @ringelberg ,

das Infodok265 ist ausschließlich dazu da, um dein Kennwort zu ändern. Bitte versuche, dich mit dem von dir im Formular vergebenen Kennwort anzumelden. Klappt das inzwischen? Dann solltest du die Karte jetzt bestellen können.

Falls es nicht klappt.... wurde das Formular vollständig und richtig ausgefüllt und unterschrieben? Hast du dort ein Kennwort festgelegt?

Eine Reaktion auf das Formular erfolgt eigentlich per SMS. Es kann aber sein, dass die SMS entweder nicht ankam oder versehentlich gelöscht wurde. Deshalb probiere bitte, dich mit dem neuen Kennwort anzumelden.

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

ringelberg — Sat, 09 Feb 2019 16:25:14 GMT

alles klar! mein PUK wurde doch geändert. ich wusste davon nicht.

ich konnte mich hier mit Rufnummer und PUK anmelden und neue Karte bestellen.

allen - vielen Dank!

das Ticket kann geschlossen werden.

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

Ines75 — Sat, 09 Feb 2019 16:48:31 GMT

Bitte gern. Dann noch kurz Lösung markieren, dann kann hier geschlossen werden.

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

ringelberg — Mon, 18 Feb 2019 19:37:53 GMT

hallo Leute, habt ihr mal eure eigene Webseite benutzt? das ist schreck hoch 10!! ich versuche meine neue Karte zu aktualisieren - da geht gar nix!!!! immer nur Fehler!

Betreff: VodafoneInfoDok265.pdf - keine Reaktion

BiancaW — Wed, 20 Feb 2019 08:26:12 GMT

Hallo @ringelberg,

unsere Webseite haben wir im Blick und sie wird regelmäßig aktualisiert.

Bei was können wir Dir genau helfen?

Viele Grüße BiancaW