Thema "Betreff: Keine Angaben möglich in Vodafone App" in Archiv_CallYa

Keine Angaben möglich in Vodafone App

ruppi71 — Thu, 14 Feb 2019 15:51:48 GMT

Hallo, in meiner Vodafone App wird das aktuelle Guthaben meiner CallYa Karte nicht mehr angezeigt. Es kommt die Meldung „keine Angaben möglich“. Woran kann das liegen?

Re: Keine Angaben möglich in Vodafone App

NeNa — Fri, 15 Feb 2019 15:15:13 GMT

Hallo @ruppi71,

hmm... das ist wirklich seltsam.

Versuche bitte einmal die APP neu zu starten. Sollte das nicht helfen kannst Du die APP auch deinstallieren und neu herunterladen.

Sollte die Fehlermeldung dann immer noch erscheinen schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN und möglichst auch einen Screenshot der APP.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Vielen liebe Dank.

Liebe Grüße

NeNa

Re: Keine Angaben möglich in Vodafone App

basque — Sat, 16 Feb 2019 09:22:56 GMT

Moin,

ich klicke mich hier mal ein, habe nämlich das selbe Problem.

Anzeige : Keine Angabe möglich

Also keine Betragangabe vom Guthaben.

Hab die App neu gestartet und neu installiert...

Re: Keine Angaben möglich in Vodafone App

Jojo111 — Sat, 16 Feb 2019 09:35:41 GMT

Startest du die App im WLAN oder im Mobilfunknetz?

Betreff: Keine Angaben möglich in Vodafone App

ruppi71 — Sat, 16 Feb 2019 09:46:19 GMT

Hallo zusammen,
mein problem hat sich erledigt. Ich habe die SIM-Karte in einem externen Gerät, kein Handy. Nach Rücksprache mit Moderatorin NeNa funktioniert die App nur auf einem Handy in welchem auch die SIM-Karte stecken muss. Danke NeNa!
Meine Anfrage kann also geschlossen werden.
Viel erfolg und Grüße an den Rest 😉
Stephan

Re: Keine Angaben möglich in Vodafone App

basque — Sat, 16 Feb 2019 10:30:20 GMT

Ich starte die App im wlan... Tafir ist Talk&sms

Die Anzeige hat ja bisher immer funtioniert.

Betreff: Keine Angaben möglich in Vodafone App

Boris — Sun, 17 Feb 2019 11:32:48 GMT

Hallo @ruppi71,

super, das Dein Anliegen gelöst werden konnte.

Ich bin mir sicher, das auch @NeNa hier noch drüber liest.

Den Beitrag können wir auf gelöst setzen, wenn auch @basque die App wieder nutzen kann.

Gruß,

Boris

Re: Keine Angaben möglich in Vodafone App

BiancaW — Mon, 18 Feb 2019 11:07:19 GMT

Hallo @basque,

aktuell kann es zu Einschränkungen bei Anzeigen in der App kommen.

Die Fachabteilung ist informiert und arbeitet bereits daran.

Vielen Dank für´s Durchhalten.

Viele Grüße BiancaW