Thema "Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!" in Archiv_CallYa

Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Seife — Tue, 05 Feb 2019 16:46:01 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit meinem neuen CallYa Flex Tarif (Prepaid), den ich seit kurzem habe. Obwohl Telefonie/SMS funktioniert, empfange ich keine mobilen Daten. Manchmal ein einmaliges kurzes Aufflackern des Symbols, manchmal ein Wackelkontakt-haftes regelmäßiges aufblinken von z.B. H, H+, 3G, ...

Ich habe bisher folgendes versucht:

- Es an verschiedenen Orten probiert

- Die APNs überprüft

- Den Kundendienst angerufen und mir sagen lassen, dass alles von Vodafons Seite aus in Ordnung scheint / alles freigeschaltet ist

- Mir eine neue Simkarte zuschicken lassen

- Meine Simkarte in ein anderes Smartphone eingebaut, keine Daten werden empfangen

- Eine Simkarte aus einem anderen Vertrag in mein Smartphone eingebaut, Daten werden empfangen

Habt ihr vielleicht noch Ideen?

Vielen Dank!

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grillmeister — Wed, 06 Feb 2019 10:22:27 GMT

Bei mir das selbe Problem. Flackernde I-Net anzeige, manchmal kein Netz. Anrufe und SMS gehen, mobile Daten flackern. Auch den CallYa Flex Prepaid.

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Luis128 — Wed, 06 Feb 2019 15:43:36 GMT

Ich habe das gleiche Problem.

Re: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grautvornix — Wed, 06 Feb 2019 16:23:25 GMT

Hallo @Seife, @Grillmeister und @Luis128,

bitte sendet mir Eure Handynummern per PN mit dem Thema zu.

Ich werde das recherchieren lassen.

Seit wann geht es nicht mehr?

Hat die Datenverbindung im Flex Tarif schon mal funktioniert.?

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grillmeister — Wed, 06 Feb 2019 22:02:59 GMT

Es hat am 1. Tag mal für ein paar Stunden funktioniert, dann ging das los. Die Vodafon App geht auch nicht. Sie öffnet sich nicht.

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Seife — Thu, 07 Feb 2019 16:09:09 GMT

Tatsächlich, ein Bedienfehler meinerseits. Ich musste auf das grüne Häcken in der App tippen, jetzt ist das Volumen erst aktiv. *peinlich*
Scheint alles zu funktionieren.

Danke Grautvornix!

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grillmeister — Thu, 07 Feb 2019 22:55:24 GMT

Tja.....bei mir öffnet sich die App gar nicht.......

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Ink1 — Fri, 08 Feb 2019 15:15:14 GMT

Hi Grillmeister,

es gab bei der Callya-Flex-App ein technisches Problem, das diese nicht geöffnet werden kann.

Bitte schließe die App und starte sie neu, sollte es dann noch nicht funktionieren ggf. neu installieren.

Funktioniert die App mit einer Wlan-Verbindung?

Viele Grüße

Inken

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grillmeister — Fri, 08 Feb 2019 21:51:08 GMT

Auch im WLAN geht sie nicht auf. Wir haben auf dem Handy eine Nachricht: Gib bitte deinen Aktivierungscode ein. blos haben wir keinen per SMS bekommen. Wenn wir einen neuen schicken lassen wollen, kommt keine SMS.

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

Grillmeister — Mon, 11 Feb 2019 14:28:35 GMT

Problem gelöst..........lag am Handy(Pixel). Mit einem anderen Gerät aktiviert, dann gings. Danke für die Hilfe.

Betreff: Kein mobiles Internet, trotz Empfang!

1NG0 — Mon, 11 Feb 2019 14:41:01 GMT

Hallo @Grillmeister,

super, dass jetzt alles funktioniert. Danke für Dein Feedback , dann hänge ich hier wieder ein Schloss dran.

Viele Grüße

Ingo