Thema "Betreff: Nach Tarifumstellung kein Internet" in Archiv_CallYa

Nach Tarifumstellung kein Internet

dimak04 — Fri, 01 Feb 2019 15:27:20 GMT

Hallo,

weil es im bereits gelösten Thread https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Kein-mobiles-Internet-trotz-Empfang/td-p/1857727 untergeht: Ich habe genau dasselbe Problem. Empfang da, aber kein Internet. Hatte vorher den Taruf Smartphone Special und bin dann am 24.01 zum Talk und SMS + Datenoption 400 MB. Direkt nach der Aktivierung ging alles, aber paar Stunden später war alles tot.

Hotline konnte auch nicht helfen, Flugmodus, Neustart, Sim raus, nichts hat geholfen. Hoffentlich findet sich ein MOD wie im anderen Thread, der mir das Problem löst. Vielen Dank.

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Internet

OliverB1 — Fri, 01 Feb 2019 15:36:47 GMT

APN Einstellung geprüft?

Bin von o2 zu VF heute gewechselt und musste im iPhone unter Einstellungen -> Mobiles Netz -> Mobile Daten -> im oberen Abschnitt bei APN = web.vodafone.de eintragen. Benutzer+PW bleibt leer. Dann ging es bei mir

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Internet

dimak04 — Fri, 01 Feb 2019 15:58:08 GMT

Ist schon so wie bei dir alles. Bin ja auch schon länger Callya Kunde und sonst hatte es problemlos geklappt mit den Umstellungen.

Betreff: Nach Tarifumstellung kein Internet

dimak04 — Sat, 02 Feb 2019 13:47:00 GMT

Hallo,

ich möchte wirklich nicht drängen und ich weiß auch, dass ich einer von vielen Hilfesuchenden hier bin. Jedoch geht es hier nicht um irgendeine Rückzahlung, die ich irgendwann bekommen möchte, sondern um ein nicht funktionierendes Netz. Ich bin angewiesen auf das mobile Datenvolumen und die Hotline konnte mir auch nach einem 2. Anruf nicht helfen.

Re: Nach Tarifumstellung kein Internet

Conzi01 — Mon, 04 Feb 2019 10:25:10 GMT

Hallo @dimak04,

gern schaue ich mir den Sachverhalt näher an

Bitte schicke mir dafür die betreffende Mobilfunknummer per PN

Lieber Gruß

Conzi01