Thema "sim karte deaktiviert" in Archiv_CallYa

sim karte deaktiviert

Malol — Thu, 31 Jan 2019 21:11:20 GMT

Hallo,

es wäre schön, wenn uns hier jemand helfen könnte....

Unsere Sim Karte wurde deaktiviert. Wir bekamen keine SMS Nachricht von Vodafon, dass sie gesperrt werden soll.

Am 9.1.2019 haben wir noch damit telefoniert....ja, es wird nur selten benutzt, aber es ist auch noch Guthaben drauf.

Unser Vodafon vor Ort meinte, dass da nichts mehr zu machen sei.

Viele Grüße

Betreff: sim karte deaktiviert

Mav1976 — Thu, 31 Jan 2019 21:39:19 GMT

Hi,

dann ruft die Kundenbetreuung von CallYa an, die auch von jeden anderen Anschluss aus erreichbar ist und lasst sie SIM-Karte wieder aktivieren.

Re: sim karte deaktiviert

Matthes — Fri, 01 Feb 2019 08:56:56 GMT

Hallo @Malol,

konntest Du Dein Anliegen, wie von Mav1976 geschrieben, über die Kollegen / -innen der Kunden-Hotline unter 0172 - 229 0 229 klären und Deine SIM-Karte reaktivieren lassen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Re: sim karte deaktiviert

Malol — Fri, 01 Feb 2019 15:03:37 GMT

Hallo MAV 1976 und Matthias,

unsere Sim Karte ist nach Anruf wieder aktiviert!

Herzlichen Dank an euch!

Betreff: sim karte deaktiviert

Mav1976 — Fri, 01 Feb 2019 16:42:24 GMT

Super zu lesen @Malol. Dann markiere den Thread als gelöst und es kann hier abgeschlossen werden.

Re: sim karte deaktiviert

Matthes — Mon, 04 Feb 2019 05:16:57 GMT

@Malol : Danke für das Feedback

Freut mich, dass Du Dein Anliegen so klären konntest. In dem Sinne weiterhin viel Spaß mit CallYa 🙂

Da von Dir auch als gelöst gekennzeichnet, schließe ich hier zur besseren Übersicht ab.

Gruß,

Matthias
(Moderator)