Thema "Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war" in Archiv_CallYa

Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Qualle57 — Thu, 31 Jan 2019 18:47:44 GMT

Hey nachdem meine CallYa Karte in Minus geraten ist letzten Monat da ich mein CallYa Konto über Lastschrift aufgeladen habe kann ich die Karte momentan leider nicht nutzen. Gibt es eine Möglichkeit diesen Status wieder zu entsperren? Liebe Grüsse

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Qualle57 — Thu, 31 Jan 2019 19:11:53 GMT

Kundenbetreuung ist nicht erreichbar und hier interessiert sich anscheind auch niemand für mein Problem

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Mav1976 — Thu, 31 Jan 2019 19:16:19 GMT

Das ist hier kein live Chat.

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

mason — Thu, 31 Jan 2019 19:21:25 GMT

24 Minuten ist auch eine unverschämt lange Zeit für eine Reaktion.

Davon abgesehen kann es durchaus mehrere Tage dauern, bis sich hier jemand meldet

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Mav1976 — Thu, 31 Jan 2019 19:25:07 GMT

Wie kann Guthaben ins Minus geraten, wenn du Geld aufgeladen hast? Wie wäre es mit einem erneuten Aufladen der SIM-Karte mit Guthaben?

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Qualle77 — Thu, 31 Jan 2019 19:35:56 GMT

Es war in minus und ist nun wieder ausgeglichen.

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Qualle77 — Thu, 31 Jan 2019 19:37:29 GMT

Gut zu wissen, also doch lieber in Shop gehen

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

reneromann — Fri, 01 Feb 2019 02:26:42 GMT

Außerdem: Ausgeglichen reicht nicht. Du musst schon ein (positives) Guthaben haben, damit du bei CallYa dieses nutzen kannst. Je nach Tarif können das auch mal 5..10 € für die Grundgebühr sein.

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Qualle77 — Fri, 01 Feb 2019 06:48:02 GMT

Danke für diese Information ich habe sogar noch meinen Basis tarif buchen können konnte ihn aber nie nutzen ..

Betreff: Callya gesperrt nach dem der kontostand im minus war

Jojo111 — Fri, 01 Feb 2019 16:35:59 GMT

Wie genaus ist die Karte ins Minus gekommen? Mir fällt da eine Mögichkeit ein, bitte korrigiere mich falls es nicht stimmt:

- Es war zu wenig Guthaben für den fälligen Basispreis vorhanden

- Du hast per "Direktaufladung vom Bankkonto" aufgeladen (z. B. 15 EUR)

- Das Guthaben wurde aufgebucht

- Der Basispreis (z. B. 9,99 EUR für Smartphone Special) wurde abgebucht

- Die Lastschrift konnte nicht eingelöst werden weil dein Girokonto nicht gedeckt war

- Das Guthaben wurde wieder abgezogen und deshalb im Minus