Thema "Re: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden" in Archiv_CallYa

Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

Piterpan35 — Mon, 28 Jan 2019 17:51:29 GMT

Ich bin im Ausland mit Roaming off aber mein Guthaben ist jeden Tag weniger. Wie kann man es prüfen was ist los? Danke im Voraus

Betreff: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

reneromann — Mon, 28 Jan 2019 23:39:32 GMT

Hast du evtl. (d)eine Rufumleitung auf die Mobilbox noch an?

In dem Fall reicht es schon, wenn dich jemand anruft, damit die Tagesgebühr abgezogen wird.

Re: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

WolfgangF — Tue, 29 Jan 2019 07:25:39 GMT

Hi @Piterpan35,

bei 30 Euro tippe ich dann doch eher auf Datenroaming.

Ganz wichtig: Selbst wenn Du in einem WLAN-Netz eingebucht bist, muss Datenroaming extra ausgeschaltet sein.

Oder gibt es eventuell laufende Abos?

Viele Grüße,

WolfgangF

Betreff: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

Piterpan35 — Tue, 29 Jan 2019 08:11:56 GMT

Hallo Wolfgang,

Was meinst du als ‘extra’ ausgeschaltet? Ich dachte dass wenn die Roaming option off ist, ist immer deaktiviert. Oder?
Vg,
Alexandra

Betreff: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

Piterpan35 — Tue, 29 Jan 2019 08:12:42 GMT

Das ist ein gute Tipp. Aber 30 Euro?

Betreff: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

WolfgangF — Tue, 29 Jan 2019 10:07:30 GMT

Hi @Piterpan35,

gerade beim Datenverbrauch geht das sehr schnell. Ganz extrem übrigens, wenn Du z.B. auf einem Schiff maritime Services nutzt.

Da habe ich mal knapp 30 Euro innerhalb von ein paar Minuten verballert. Nachts, mit Hintergrundaktualisierungen.

Viele Grüße,

WolfgangF

Betreff: Guthaben von ca 30 Euro verschwunden

Piterpan35 — Tue, 29 Jan 2019 12:27:41 GMT

Hi Wolfgang,

Ja das kenne ich deswegen Roaming off immer ist. Kann jemand den detaillierte Verbrauch von Guthaben sehen? Oder soll ich zu Hotline anrufen?

Vg
Alex