Thema "Re: Keine Netzverbindung" in Archiv_CallYa

Keine Netzverbindung

Vik49 — Thu, 24 Jan 2019 15:59:46 GMT

Hallo

Habe heute eine Option 400 MB für EUR 2,99 € bestellt, danach hatte ich keine Netzverbindung.

Mein aktuelles Guthaben Beträgt nun lediglich 0.3 EUR. Ist für eine Netzverbindung ein minimales Guthaben notwendig?

Vielen Dank für euren Feedback

Betreff: Keine Netzverbindung

Mav1976 — Thu, 24 Jan 2019 17:52:29 GMT

Hi @Vik49,

nein, das Guthaben ist nicht ausschlaggebend für die mobile Datenverbindung, sofern du Volumen gekauft und noch aktiv hast.

Welchen CallYa Tarif nutzt du denn genau?

Betreff: Keine Netzverbindung

Vik49 — Thu, 24 Jan 2019 18:25:05 GMT

Hallo Giga-Genie

Vielen Dank! Ich nutze den CallYa Talk & SMS.

Gruss

Betreff: Keine Netzverbindung

Mav1976 — Thu, 24 Jan 2019 19:30:20 GMT

Hast du die mobilen Daten aktiv? Welchen APN ist bei dir eingestellt?
Siehe hier: https://www.vodafone.de/hilfe/mobiles-telefonieren/mobilfunk-services-einrichten.html#so-lauten-die-mobilen-internet-einstellungen

Betreff: Keine Netzverbindung

Vik49 — Thu, 24 Jan 2019 20:27:44 GMT

Hallo Giga-Genie

Mobile Daten sind eingeschaltet.

Mein APN lautet web.vodafone.de

Gruss

Betreff: Keine Netzverbindung

Vik49 — Thu, 24 Jan 2019 20:30:06 GMT

Nachtrag: Habe zusätzlich APN über "Handy Konfigurator" neu geladen, aber ohne Erfolg.

Re: Keine Netzverbindung

KerstinV — Fri, 25 Jan 2019 11:57:16 GMT

Hi @Vik49,

hast Du vlt. mal eine Internet Sperre auf Deiner Nummer aktivieren lassen? Schicke mir mal bitte Deine Nummer per PN zu, ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV