Thema "Re: Aufladung nicht gebucht" in Archiv_CallYa

Aufladung nicht gebucht

VolkerH2 — Fri, 16 Nov 2018 06:49:43 GMT

Hallo,

habe gestern per Paypal mein Guthaben aufgeladen. Das Guthaben kann ich jetzt in meiner Aufladehistorie sehen. Wurde mir aber nicht gutgeschrieben. Vom Paypalkonto wurde es abgebucht. Iwo hängt das Geld bei Vodafone.

Gibt es da eine Lösung?

Betreff: Aufladung nicht gebucht

HolgerPK — Fri, 16 Nov 2018 07:49:38 GMT

Hallo @VolkerH2;

Wurde das Guthaben evtl. direkt für deinen Tarif und / oder für eine gebuchte Option abgebucht?

Gruß,

Holger

Betreff: Aufladung nicht gebucht

VolkerH2 — Fri, 16 Nov 2018 08:26:30 GMT

Hallo,

ne Optionen sind momentan nicht aktiv und mein Tarif ist auch inaktiv da zu wenig Geld auf dem Konto ist.

In der Aufladehistorie steht der Betrag drinnen, aber bei den anderen Beträgen steht noch "Aufgeladen" dabei. Bei diesem nicht.

Re: Aufladung nicht gebucht

BiancaW — Fri, 16 Nov 2018 15:45:04 GMT

Hallo @VolkerH2, ich sehe es mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Vielen Dank BiancaW

Re: Aufladung nicht gebucht

HolgerPK — Thu, 13 Dec 2018 11:29:42 GMT

Hallo @VolkerH2; Thema geklärt?

Gruß,

Holger

Re: Aufladung nicht gebucht

HolgerPK — Thu, 17 Jan 2019 07:12:18 GMT

Keine Antwort -> Schloss ran.