Thema "Sim Karte defekt" in Archiv_CallYa

Sim Karte defekt

Gabberto — Sun, 13 Jan 2019 16:34:49 GMT

Hallo

ich habe einen Callya Prepaid Tarif, meine Nummer habe ich damals aus einem Debitel Vertrag mit genommen. Jetzt ist meine Sim Karte nach 9 Jahren defekt habe sie schon in mehreren Geräten ausprobiert. Leider kann ich mich auch nicht unter Mein Vodafone anmelden/regestrieren und eine neue Karte bestellen, weil voher die Meldung "Nummern von Partner Anbietern werden nicht unterstützt" kommt. Vielleicht hat jemand ein Rat

Danke im voraus

Freundlichen Gruß

Betreff: Sim Karte defekt

Jojo111 — Sun, 13 Jan 2019 18:00:22 GMT

@Gabberto schrieb:

ich habe einen Callya Prepaid Tarif, meine Nummer habe ich damals aus einem Debitel Vertrag mit genommen.

Also ist die Karte weiterhin bei debitel oder hast du sie zu Vodafone portiert?

Dann musst du dich an debitel wenden. Im MeinVodafone können nur Karten hinzugefügt werden die direkt von Vodafone sind.

Re: Sim Karte defekt

Boris — Mon, 14 Jan 2019 09:14:07 GMT

Hallo @Gabberto,

die Antwort auf die Frage von @Jojo111 würden mich auch brennend interessieren.

Gruß,

Boris

Re: Sim Karte defekt

Gabberto — Mon, 14 Jan 2019 10:13:48 GMT

Hallo

also als Netz stand oben im Handy zwar Debitel aber mein Tarif ist halt direkt bei Vodafone Callya.

Wie auf dem Foto zu sehen

Gruß Marcel

Edit: Screenshot entfernt, da Handynummer (die ist bei Debitel registriert) zu sehen. Boris

Re: Sim Karte defekt

Mav1976 — Mon, 14 Jan 2019 10:05:47 GMT

@Gabberto,

vielleicht kann @Boris deine Rufnummer prüfen, ob diese im Nummernkreis von VF gehört oder doch zu Debitel, welches lediglich das VF-Netz nutzt. 🙂

Re: Sim Karte defekt

Gabberto — Mon, 14 Jan 2019 10:50:41 GMT

also müsste ich zu einem Debitel Shop? Damit die mir eine neue Karte erstellen können ?

Gruß Marcel

Re: Sim Karte defekt

Boris — Mon, 14 Jan 2019 10:52:04 GMT

Hallo @Gabberto,

wie in meinem EDIT geschrieben, ist die Nummer nicht von uns sondern Debitel.

Damit sind die Deine Ansprechpartner, wir stellen lediglich das Netz zur Verfügung.

Gruß,

Boris

Danke an @Mav1976 für Deine Unterstützung

Re: Sim Karte defekt

Mav1976 — Mon, 14 Jan 2019 11:17:27 GMT

Hi @Gabberto,

ja, du musst dich an Debitel wenden.

https://www.mobilcom-debitel.de/kontakt/prepaid/faq/ (klicke auf SIM-Karte und dort auf "SIM-Karte ist defekt....")

@Boris, gern geschehen, wobei @Jojo111 die Hauptarbeit geleistet hat. 🙂

Re: Sim Karte defekt

Boris — Mon, 14 Jan 2019 12:41:18 GMT

Hallo @Gabberto,

jap, entweder einen Debitel Shop oder deren Hotline.

Gruß,

Boris

Dank natürlich auch an @Jojo111