Thema "Re: Buchungsübersicht" in Archiv_CallYa

Buchungsübersicht

MarcBrill — Mon, 07 Jan 2019 18:35:38 GMT

Hallo zusammen,

ich zahle seit ein paar Wochen mein Parkticket per Handy. Ich vermute aber, dass zu viel Geld abgebucht wird, da mein Guthaben recht schnell zu Neige geht. Kann ich irgendwo überprüfen, wieviel Geld durch die Parkticket App abgebucht wird?

Danke.

Grüße

Marc

Betreff: Buchungsübersicht

Mav1976 — Mon, 07 Jan 2019 20:05:50 GMT

Hi @MarcBrill,

wenn du eine spezielle App für deine Parktickets nutzt, sollte dies dort eigentlich auch ersichtlich sein.

Eine Buchungsübersicht bei CallYa gibt's nicht. Du kannst dir zwar eine Auflassungsbestätigung schicken lassen, wäre aber nicht das, was du haben möchtest.

Das einzige ist ein Anruf bei der Kundenbetreuung und die Mitarbeiter dort zu bitten, mit dir die Abbuchungen durchzugehen.

Re: Buchungsübersicht

BiancaW — Tue, 08 Jan 2019 09:32:21 GMT

Hallo MarcBrill, es gibt keine Übersicht wo für Dich ersichtlich ist welche Beträge speziell für das Parkticket gebucht wurden. In unserem System bekommen wir angezeigt was für welche Aktion berechnet wurde. Vermutlich wurde ein Drittanbieter aktiviert. Ich sehe mir gern an was da passiert ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Viele Grüße BiancaW