Thema "Betreff: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(" in Archiv_CallYa

Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

nina1211 — Tue, 07 Aug 2018 09:48:09 GMT

Hallo,

Ich habe bereits den ganzen Vormittag versucht den Callya Kundenservice +491722290229 aus dem Ausland zu erreichen da ich meine Sim Karte verloren habe und ganz dringend eine neue brauche.

Jedes Mal wenn ich anrufe kommt nur "Der gewünschte Gesprächspartner ist derzeit nicht erreichbar.."
Ich habe schon versucht via der Produktberatung weitergeleitet zu werden aber es funktioniert nichts!

Ist das normal - oder liegt es evtl. am Auslandsanruf? Ich habe sogar meine Eltern gefragt ob diese die hotline anrufen koennen - funktioniert allerdings wird Ihnen nicht weitergeholfen da die Sim Karte ueber meinen Namen laeuft.

Ich benoetige unbedingt Hilfe, da ich im Ausland bin und keine Sim Karte mehr habe 😞

Betreff: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

Gelöschter User — Tue, 07 Aug 2018 09:59:05 GMT

Diebstahl & Notruf - Handy gestohlen oder verloren?

Ruf uns bitte sofort an und lass Deine SIM-Karte sperren. Dazu brauchst Du Dein Kunden-Kennwort. Du findest es in Deinem Vodafone-Vertrag.

Für Kunden mit Laufzeitvertrag: 0800 172 12 12

Aus dem Ausland: +49 172 12 172 12

Für CallYa-Kunden: +49 172 229 0 229

Wenn Du Deine Karte sperren lässt, schicken wir Dir sofort eine neue Karte. Du behältst Deine alte Rufnummer.

Quelle: https://www.vodafone.de/privat/service/kunden-hotlines.html

Betreff: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

nina1211 — Tue, 07 Aug 2018 10:06:00 GMT

Hallo,

Wie bereits oben schon erwaehnt habe ich 1. eine Prepaid Karte und soweit ich weiss kein Kunden Kennwort.

Und 2. Kann ich die Callya nummer +49 172 229 0 229 aus dem Ausland weshalb auch immer nicht erreichen 😞

Betreff: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

Gelöschter User — Tue, 07 Aug 2018 10:08:46 GMT

Dann warte bitte auf einen Moderator.

Re: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

doreen-123 — Tue, 07 Aug 2018 14:05:04 GMT

@nina1211,

schick mir gern die betroffene Nummer und eine Rückrufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

oimanda — Sat, 29 Dec 2018 09:52:57 GMT

hallo,

ich habe genau das gleiche Problem , können Sie bitte mir helfen und Mein sim karte ist auch Prepaid

mit freudlichen Grüßen,

amanda s.

Edit: Bitte keine Klarnamen veröffentlichen. Danke ! VG Andre

Re: Prepaid Sim Karte im Ausland verloren - Kann die Callya hotline nicht erriechen :(

Grautvornix — Mon, 31 Dec 2018 14:31:01 GMT

Hallo @oimanda,

bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu und eine Rückrufnummer.

Wo ich Dich persönlich erreichen kann.

Viele Grüße

Grautvornix