Thema "Betreff: cash code nicht leserlich" in Archiv_CallYa

cash code nicht leserlich

saxini — Sun, 18 Mar 2018 18:32:42 GMT

Hallo, habe eine Frage die sicher gelegentlich auftaucht. Habe für 15€ eine Aufladekarte gekauft und dafür einen Zettel bekommen mit einem sog Cash-code. Nun sind diese Drucker wohl älterer Bauart, jedenfalls kann man den code und auch andere zahlen nicht lesen, weil die Druckerschwärze sich gelöst hat.

Gibt es da noch eine Möglichkeit, das Geld gutzuschreiben oder kann ich das Vergessen?

Hatte bisher Komfortabbuchung und den Voucher für das Tablet, aber die Abbuchung funktioniert auch nicht mehr.

Dank für Antwort

Betreff: cash code nicht leserlich

Jojo111 — Sun, 18 Mar 2018 18:50:29 GMT

Wo hast du ihn denn her?

Betreff: cash code nicht leserlich

saxini — Sun, 18 Mar 2018 20:28:54 GMT

... zermartere mir das Hirn... war bei Lidl oder sky ... ich weiß es nicht ...hab sie im vorbeigehen gekauft.

die einzige Zahl die ich vollständig lesen kann ist ....Terminal ID

service und cash code nr sind nur teilweise leserlich

Betreff: cash code nicht leserlich

Mav1976 — Sun, 18 Mar 2018 20:37:51 GMT

@saxini, das kannst du nur dort nochmals nachdrucken lassen. Wenn es aber schon eine Weile (Wochen, Monate) her ist, dann waren nicht die Drucker schwach, sondern das ganze ist auf Thermopapier gedruckt worden. Dann bezweifle ich aber auch einen nochmaligen Nachdruck. Aber probieren würde ich es dennoch.

Und dieses Papier neigt dazu, dass mit der Zeit die Farbe verblasst.

Betreff: cash code nicht leserlich

saxini — Sun, 18 Mar 2018 20:38:16 GMT

Thermopapier ist richtig... wenn ich den Zettel in die Hand nehme, hab ich Schwärze an den Fingern... sowas gabs for 30 jahren.... aber heute=?

Re: cash code nicht leserlich

Grautvornix — Mon, 19 Mar 2018 13:36:55 GMT

Hallo @saxini,

das ist sehr ärgerlich das die Cash Code nicht mehr lesbar ist.

Wie @Mav1976 schon erwähnt hat, kann für Dich ein Ersatzbeleg ausgedruckt werden im Geschäft, wenn es nicht schon Tage/ Wochen her ist.

Ist auf dem Beleg die Seriennummer lesbar?

Anhand der Seriennummer kann das CallYa Team Dir weiterhelfen.

Wenn keine Zahlen mehr lesbar sind auf dem Beleg, dann gibt es so keine Chance das Guthaben vom Beleg einzulösen.

Alternativ kannst Du mir per PN Deine Handynummer schicken und ein Foto vom Beleg.

Viele Grüße

Grauvornix

Betreff: cash code nicht leserlich

NTF78 — Fri, 28 Dec 2018 16:40:35 GMT

Hallo,
Ich habe ein ähnliches Problem.
Mein Code war derart beschädigt dass er nicht mehr lesbar war.
Ich habe jetzt nur noch die Seriennr.
Über die Vodafone App lehnt man einem jahrelangen treuen Kunden jede Hilfe ab.
Würde mich freuen wenn es hier anders ist.

Freundliche Grüße,

Firm

Betreff: cash code nicht leserlich

Mav1976 — Fri, 28 Dec 2018 18:31:55 GMT

Hi @NTF78,

gehe am besten nochmals zum Verkäufer und frage, ob ein erneuter Ausdruck möglich ist. Eventuell ist dieser noch im Kassensystem des Verkäufers gespeichert.

Grundsätzlich bitte die Codes nach Erhalt immer prüfen, da u.U. ein Duplikat schwer oder teils gar nicht mehr möglich ist. Dann können die auch nochmals ausgedruckt werden oder man bekommt einen neuen Code.

Betreff: cash code nicht leserlich

Grautvornix — Mon, 31 Dec 2018 09:31:12 GMT

Hallo @NTF78,

bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und der Seriennummer zu.

Sind die letzten 4 Zahlen vom Cash Code zu erkennen?

Wenn ja, bitte mit senden. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix