Thema "Betreff: Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen..." in Archiv_CallYa

Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen...

DR1992 — Tue, 21 Aug 2018 13:11:30 GMT

Hi, ich habe CallYa Flex und da ich versehentlich dachte ich wäre im W-Lan, einen größeren Download gestartet habe, ist jetzt mein Datenvolumen weg. Es kam eine SMS mit "Bitte gehen Sie in die App und buchen sie zusätzliches Volumen" .

Ok kein Problem, doch wenn ich die App öffne bekomm ich nur "Hoppla, da ist etwas schief gelaufen." ohne genaue Fehlermeldung, was schief gelaufen ist.

Wahrscheinlich weil ich kein Internetvolumen mehr habe, was ja eigentlich keinen Sinn macht.

Auch wenn ich mich hier auf MeinVodafone anmelde sehe ich nirgendswo die Möglichkeit dies zu tun.

Wäre aber ganz cool, weil ich unbedingt Internet brauche.

Betreff: Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen...

DR1992 — Tue, 21 Aug 2018 13:15:25 GMT

Ok krass, scheinbar reicht es ein Forumbeitrag zu machen und schwups sind die Probleme weg.

Grad nochmal probiert und jetzt öffnet sich plötzlich die Flex App. (nachdem sie 4 Stunden nur Fehler angezeigt hat...)

Scheinbar doch wieder ein internes Problem.

Bitte fixed mal eure Probleme. Fast immer wenn ich ins MeinVodafone gehe, sehe ich irgendwelche Fehlermeldungen und kann nix machen.

Und arbeitet mal an der Usability, wäre cool zu wissen, wenn ich ein Fehler bekomme, ob der es an mir liegt oder an Vodafone. Fehlermeldungen sollten dem User schon bisschen Aufschluss geben, woran es liegen könnte.

Das ist eigentlich Basic Stuff...

Re: Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen...

doreen-123 — Tue, 21 Aug 2018 15:29:08 GMT

@DR1992

leider gibt es gerade dazu Einschränkungen

https://forum.vodafone.de/t5/Eilmeldungen/Aktuelle-Einschr%C3%A4nkung-in-der-MeinVodafone-App-bei-CallYa-Flex/td-p/1729034.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen...

rf2772 — Tue, 25 Dec 2018 20:43:12 GMT

Also verstehe ich das richtig....?
Falls das Datenvolumen in CallYa-Flex aufgebraucht ist, kann man trotzdem noch per App Datenvolumen nachbuchen.
Das funktioniert wirklich?

LG. René

Betreff: Datenvolumen buchen ohne Datenvolumen...

Poweruser666 — Tue, 25 Dec 2018 20:59:34 GMT

@rf2772 ja.

Da der Thread schon sehr alt ist, schließe ich hier jetzt auch mal ab.

Lieben Gruß