Thema "Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme" in Archiv_CallYa

Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sat, 08 Dec 2018 20:14:02 GMT

Seit ich in Call Ya Flex gewechselt bin bekomme ich in "Mein Vodafone" unter "Tarif" nur Werbung angezeigt. Auch bekomme ich unter 22044 immer die Meldung "System ausgelastet...". Ich hab keinerlei Übersicht wie viel Freivolumen ich schon verbraucht habe.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Jojo111 — Sun, 09 Dec 2018 11:13:14 GMT

Du musst die Flex App nutzen.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sun, 09 Dec 2018 14:41:01 GMT

Gibt's für Windows leider nicht.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

ervau — Sun, 09 Dec 2018 15:10:33 GMT

Dann versuchs mal unter "QuickCheck & Kontostand - QuickCheck". Da siehst Du Dein Guthaben, Deinen Restdatenbestand und Dein Restminuten/sms-Volumen. Alles unter Win in irgendeinem INet-Explorer. Als Alternative kannst Du auch die Flex-App auf dem Handy nutzen.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sun, 09 Dec 2018 15:18:43 GMT

In Mein Vodafone sehe leider seit dem Wechsel zu Call Ya Flex ausser meinem Kontostand nichts mehr. Weder Restdatenbestand noch Restminuten/sms-Volumen. Und da auf meinem Handy Windows läuft, hab ich ausser Mein Vodafone keine andere Möglichkeit. Als ich noch den Tarif Call Ya Smartphone Special hatte war das noch anders, da konnte ich alles sehen.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

ervau — Sun, 09 Dec 2018 15:24:30 GMT

Hast Du mal in Mein Vodafone unter QuickCheck & Kontostand - QuickCheck nachgesehen???

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sun, 09 Dec 2018 15:33:35 GMT

Da seh ich nur mein Guthaben.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

ervau — Sun, 09 Dec 2018 15:43:25 GMT

Und, wenn ich dann weiter nach unten scrolle, sehe ich Datenvolumen und Minuten&SMS!

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sun, 09 Dec 2018 16:09:36 GMT

Bei mir nicht. Ich bekomm allerdings auch nicht meinen Tarif angezeigt. Weiß nicht ob das daran liegt, dass ich den über die 22044 geändert habe.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

ervau — Sun, 09 Dec 2018 16:24:03 GMT

Kannst Du das mal an einem Win-PC nachvollziehen, wie das dort aussieht.

Ansonsten fällt mir dazu auch nichts Schlaues ein. Bei mir funktioniert das auf dem iPhone und am PC astrein.

Evtl. kann sich ein anderer OS-Win Handy User einklinken.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Müller28 — Sat, 15 Dec 2018 08:15:23 GMT

Nach Anruf beim Call Ya Support sehe ich jetzt wieder alles in MeinVodafone. Anscheinend wurde der FlexTarif nicht richtig aktiviert. Falls also jemand ähnliche Probleme hat unter 0172 2290229 anrufen. Mir wurde dageholfen.

Betreff: Nach Wechsel zu Call Ya Flex Probleme

Boris — Sun, 16 Dec 2018 10:47:07 GMT

Hallo @Müller28,

super, dass Dir die Hotline schon helfen konnte.

Dann mach ich hier mal zu.

Gruß,

Boris