https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Hotline-personaliesieren/m-p/1811004#M54407 <P>Hallo</P><P>ich finde die Hotline mit dem Computer nicht gut. Ein bisschen mehr Personal wäre wünschenswert, da bei anrufen mit kompetentem Personal alles TAUSED mal schneller gehen würde als bei einem Computer der nicht weiterhilft!!</P><P><img id="smileyfrustrated" class="emoticon emoticon-smileyfrustrated" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-frustrated.gif" alt="Frustrierte Smiley" title="Frustrierte Smiley" /> <img id="thumbdown" class="emoticon emoticon-thumbdown" src="https://forum.vodafone.de/html/@922BF3FA5ECDF42706128B7B472B75DB/images/emoticons/15x15_smiley-thumbdown.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 06 Dec 2018 18:45:52 GMT paper 2018-12-06T18:45:52Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Hotline-personaliesieren/m-p/1811004#M54407 <P>Hallo</P><P>ich finde die Hotline mit dem Computer nicht gut. Ein bisschen mehr Personal wäre wünschenswert, da bei anrufen mit kompetentem Personal alles TAUSED mal schneller gehen würde als bei einem Computer der nicht weiterhilft!!</P><P><img id="smileyfrustrated" class="emoticon emoticon-smileyfrustrated" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-frustrated.gif" alt="Frustrierte Smiley" title="Frustrierte Smiley" /> <img id="thumbdown" class="emoticon emoticon-thumbdown" src="https://forum.vodafone.de/html/@922BF3FA5ECDF42706128B7B472B75DB/images/emoticons/15x15_smiley-thumbdown.gif" alt="" title="" /></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 06 Dec 2018 18:45:52 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Hotline-personaliesieren/m-p/1811004#M54407 paper 2018-12-06T18:45:52Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Hotline-personaliesieren/m-p/1811420#M54408 <DIV style="font-family:Arial;font-size:13px;color:#000000;"><P><SPAN>Hallo <a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4421842">@paper</a>,</SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>wenn Du die Nummer der Kundenbetreuung wählst, ist nur der erste Teil computergesteuert. Das ist einfach nur zur Filterung der Kundenanliegen wichtig. Wenn Du dann Dein Thema gewählt hast, bekommst Du einen "lebendigen Menschen" ans Telefon. </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>An unseren Hotlines (egal, ob CallYa oder die 1212) sitzen Agenten, die Dir gerne weiter helfen</SPAN><img id="thumbup" class="emoticon emoticon-thumbup" src="https://forum.vodafone.de/html/@929CB104E9842E64CFFA4DDBA9219E92/images/emoticons/15x15_smiley-thumbup.gif" alt="" title="" /></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P><P><SPAN>Ich wünsche Dir einen schönen 2. Advent</SPAN><img id="smileywink" class="emoticon emoticon-smileywink" src="https://forum.vodafone.de/i/smilies/16x16_smiley-wink.gif" alt="Smiley (zwinkernd)" title="Smiley (zwinkernd)" /></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN>Ramona </SPAN></P><P><SPAN>&nbsp;</SPAN></P></DIV> Fri, 07 Dec 2018 10:01:25 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/Hotline-personaliesieren/m-p/1811420#M54408 Ramona 2018-12-07T10:01:25Z