Thema "Betreff: CallYa Special - Kein Datenvolumen" in Archiv_CallYa

CallYa Special - Kein Datenvolumen

CallYa2018 — Tue, 04 Dec 2018 18:50:34 GMT

Hallo,

bin von einem Vertrag eines anderen Anbieters zu Vodafone CallYa Specifl gewechselt und konnte am 3.12.18 meine neue Karte aktivieren. Es hat alles reibunglos geklappt bis auf, dass der Basispreis nicht abgebucht werden konnte und ich nun kein Datenvolumen habe. Die Karte ist reichlich aufgeladen; daran kann es eigentlich nicht gelegen haben..

Freue mich über schnelle Hilfe und Lösung

Betreff: CallYa Special - Kein Datenvolumen

Mav1976 — Tue, 04 Dec 2018 19:50:45 GMT

Hi @CallYa2018,

hast du die MeinVodafone App bereits installiert und geprüft, ob du auch wirklich den CallYa Smartphone Special Tarif aktiv hast? Alternativ kannst du dies auch über den Tarifmanager 22044 prüfen.

Betreff: CallYa Special - Kein Datenvolumen

CallYa2018 — Tue, 04 Dec 2018 20:15:37 GMT

Hi,
ja, beide sagen mir, dass ich den Tarif CallYa Smartphone Special aktiv nutze.

Re: CallYa Special - Kein Datenvolumen

NeNa — Wed, 05 Dec 2018 08:06:46 GMT

Hallo @CallYa2018,

schicke mir bitte Deine Rufnummer per PN, dann schaue ich mir das gern für Dich an.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: CallYa Special - Kein Datenvolumen

CallYa2018 — Wed, 05 Dec 2018 10:51:38 GMT

Danke, technischer Fehler wurde behoben.

Betreff: CallYa Special - Kein Datenvolumen

Jojo111 — Wed, 05 Dec 2018 19:11:08 GMT

Ok. Dann mache ich hier mal zu.