Thema "Betreff: Mir werden Web-Sessions angeboten, obwohl ich die mobile Internetoption gebucht habe." in Archiv_CallYa

Mir werden Web-Sessions angeboten, obwohl ich die mobile Internetoption gebucht habe.

ThomasV1 — Thu, 29 Nov 2018 19:47:03 GMT

Ich habe in meinem Callya-Tarif die 400MB Option für 4 Wochen gebucht. Mein mobiles Internet funktioniert nun nicht mehr. Wenn ich auf vodafone.de gehe, werde ich weitergeleitet zu web.vodafone.de, wo mir web-sessions angeboten werden, die ich bezahlen soll, um mobil ins Internet zu können. Dabei habe ich noch über 300 MB frei.

Was soll das, Vodafone?

Betreff: Mir werden Web-Sessions angeboten, obwohl ich die mobile Internetoption gebucht habe.

Mav1976 — Fri, 30 Nov 2018 07:20:26 GMT

Hi @ThomasV1,

die SIM-Karte ist eine reguläre CallYa SIM-Karte und keine Websession SIM?

Wo bzw. mit was nutzt du die SIM-Karte und welches Betriebssystem (Android, iOS etc.)?

Welchen CallYa Tarif nutzt du aktuell?

Und hast du bei deinem Gerät kontrolliert, dass der richtige APN angelegt ist für die mobilen Datennutzung?