Thema "Re: Datenvolumen nicht aktiviert" in Archiv_CallYa

Datenvolumen nicht aktiviert

Mäckvodafone — Wed, 28 Nov 2018 07:18:23 GMT

Hallo, nach Freischaltung meines neuen CallYa Tarifes ist das Datenvolumen von 2 GB nicht aktiviert und wir auf "MeinVodafone" auch nicht angezeigt. Dauert das noch etwas länger oder ist hier noch etwas zu tun?

Re: Datenvolumen nicht aktiviert

KerstinV — Wed, 28 Nov 2018 16:44:30 GMT

Hi @Mäckvodafone,

falls Dir das Datenvolumen immer noch nicht zur Verfügung steht, hat sich Dein Tarif wahrscheinlich nicht korrekt aktiviert Sende mir Deine Rufnummer bitte per PN zu, ich schau mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV

Betreff: Datenvolumen nicht aktiviert

Misterpocket — Fri, 30 Nov 2018 05:02:53 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Nach Aufladung wurde das Datenvolumen nicht aktiviert. Es wird auch nicht in der App angezeigt und ich kann nicht schnell Serfen.
Gruß
Sascha

Betreff: Datenvolumen nicht aktiviert

Mav1976 — Fri, 30 Nov 2018 07:10:39 GMT

@Misterpocket, rufe hierzu die Kundenbetreuung an und bitte um Prüfung deiner SIM-Karte. Eventuell hakt es nur und der Mitarbeiter kann dies innerhalb von Sekunden lösen. 🙂

Am besten danach das Telefon neu starten, so dass sich die SIM-Karte neu ins VF-Netz einbuchen kann.