Thema "Aktivierungsprobleme CallYa Flex" in Archiv_CallYa

Aktivierungsprobleme CallYa Flex

Steve_74 — Mon, 26 Nov 2018 21:28:50 GMT

Hallo, ich habe mir für die Kinder 2 CallYa Flex-Karten bestellt und wollte sie aufladen. Dazu muss ich sie erst aktivieren, was ich am PC versucht habe. Aber ich komme gar nicht bis zum Ident-Verfahren, da bei der Eingabe der Rufnummer ins Formular der Hinweis erscheint, ich solle eine gültige Nummer eingeben. Ich habe sie aber richtig eingegeben. Ganz oben die SimNummer, dann die Vorwahl, danach die Rufnummer. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung, bei beiden KArten! Kann mir wer helfen?

Re: Aktivierungsprobleme CallYa Flex

Ramona — Tue, 27 Nov 2018 11:29:19 GMT

Hallo @Steve_74,

die Registrierung einer SIM Karte ist nur mit den Internetbrowsern Opera, Mozilla oder Google Chrom möglich.

Du kannst auch gern einen unserer Vodafone Shops aussuchen. Dort bekommst Du Hilfe und die Mitarbeiter nehmen die Registrierung gleich vor.

Schönen Tag Dir

Ramona

Re: Aktivierungsprobleme CallYa Flex

Steve_74 — Tue, 27 Nov 2018 13:22:34 GMT

Der mehrfache Registrierungsversuch beider Karten erfolgte mit dem aktuellsten Chrome.

Re: Aktivierungsprobleme CallYa Flex

KerstinV — Wed, 28 Nov 2018 16:18:25 GMT

Hi @Steve_74,

dann bleibt Dir wirklich nur der Weg in den Shop. Wir haben hier leider keine Möglichkeit die Registrierung/ Legitimation durchzuführen

Viele Grüße,

KerstinV