Thema "Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert" in Archiv_CallYa

Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

dreipee — Tue, 20 Nov 2018 07:34:15 GMT

Ich würde gerne 2 Callya Freikarten für mich und meine Frau online bestellen, allerdings wird bei der Dateneingabe meine Hausnummer nicht akzeptiert, da diese ein Schrägstrich beinhaltet. Es erschein immer die Meldung, dass eine gültige Hausnummer eingegeben werden muss. Wenn ich die Karten telefonisch bestelle muss ich 30€ bezahlen, online wäre die Karte sowie der Versand kostenlos. Telefonisch konnte mir hier niemand weiterhelfen.

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

mktr7 — Tue, 20 Nov 2018 08:22:10 GMT

@dreipee Hast Du es auch schon mit einem Minus-Zeichen statt Schrägstrich probiert?

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

dreipee — Tue, 20 Nov 2018 08:27:20 GMT

@mktr7 Ja habe ich auch schon probiert, leider ohne Erfolg.

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

mktr7 — Tue, 20 Nov 2018 08:40:30 GMT

@dreipee so auch (siehe Anhang)?

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

dreipee — Tue, 20 Nov 2018 08:44:15 GMT

@mktr7 So lässt es sich eingeben. Allerdings will ich auch meine Telefonnummer mitnehmen und da sollte doch alles zu 100% gleich sein, oder?

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

mktr7 — Tue, 20 Nov 2018 08:57:08 GMT

@dreipee da bin ich mir nicht sicher. Vielleicht solltest Du mal bei der Hotline nachfragen.

Betreff: Hausnummer wird bei Callya-online-Bestellung nicht akzeptiert

mktr7 — Tue, 20 Nov 2018 10:05:23 GMT

@dreipee schau mal hier, da hat jemand das gleiche Problem und es gibt eine Lösung dazu: https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Bestellformular-CallYa-Allnet-Flat-Hausnummer-wird-nicht/td-p/1589082