Thema "Tarif CallYa Smartphone Special nutzt nicht die Freiminuten sondern mein Guthaben (€)" in Archiv_CallYa

Tarif CallYa Smartphone Special nutzt nicht die Freiminuten sondern mein Guthaben (€)

Heschu — Fri, 16 Nov 2018 10:33:54 GMT

Hallo,

ich habe den Tarif CallYa Smartphone Special. Wenn ich Festnetznummern in Deutschland anrufe, wird mir die Sprechzeit nicht von meinen Freiminuten abgezogen, sondern von meinem Guthaben (€).

Heißt "200 Minuten oder SMS in alle deutschen Netze" nicht, dass ich 200 Minuten ins deutsche Festnetz telefonieren und andere Handynummern anrufen kann?

Sollte hier ein Fehler vorliegen, wie bekomme ich mein Guthaben wieder (€)?

Danke.

Re: Tarif CallYa Smartphone Special nutzt nicht die Freiminuten sondern mein Guthaben (€)

DanyG — Fri, 16 Nov 2018 17:17:21 GMT

Hallo Heschu,

in Deinem Tarif stehen Dir 200 Frei-Einheiten für Telefonie und SMS zur Verfügung. Du kannst damit also sowohl telefonieren als auch SMS versenden. Ist das Kontingent verbraucht, werden alle weiteren Einheiten mit 0,09 Euro berechnet.

Stehen Dir denn laut MeinVodafone-App noch Frei-Einheiten zur Verfügung?

Viele Grüße,

DanyG