Thema "Re: CallYa Account zusammen legen" in Archiv_CallYa

CallYa Account zusammen legen

Marco26 — Fri, 16 Nov 2018 09:42:07 GMT

Hallo Community,
Vielleicht kann mir jemand bei meinem Problem behilflich sein. Ich besitze/betreibe 3 CallYa Karten und würde die 3Karten gerne unter einem Login verwalten. Die Funktion Vertrag hinzufügen scheitert am angeblich falschem Internet Passwort. Änder des Passwort's funktioniert übrigens. Der Anruf bei der Hotline ist bis jetzt auch ohne Erfolg. Mir wurde zwar vor ein paar Tagen zugesichert das alle 3 zusammen gelegt werden, doch beim heutigen Login konnte ich davon nichts feststellen.

Danke fürs Lesen und Übernahme des Kundenservice

Re: CallYa Account zusammen legen

DanyG — Fri, 16 Nov 2018 17:09:08 GMT

Hallo Marco26,

herzlich willkommen hier in unserer Community.

Grundsätzlich brauchst Du für das Hinzufügen einer weiteren Rufnummer in MeinVodafone nur das Kundenkennwort. Das Internet-Kennwort benutzt Du ja, um Dich generell bei MeinVodafone einzuloggen.

Wenn alle Rufnummern in der Vertragsverwaltung hinzugefügt wurden, werden Dir nach dem Login Deine einzelnen Rufnummern untereinander angezeigt. Wenn das noch nicht der Fall ist, versuch es bitte nochmal mit dem Punkt "Vertrag hinzufügen" und dann nach der Auswahl "Mobilfunk" mit der Eingabe von Rufnummer und Kundenkennwort.

LG,

DanyG