Thema "Re: Call Ya Flex" in Archiv_CallYa

Call Ya Flex

manunitet — Thu, 28 Jun 2018 16:16:41 GMT

Hallo!

Meine Flex App hat ein paar Monate ohne Probleme funktioniert.

Seit ca. zwei Monaten wird mir in der App angezeigt das mein Tarif nicht aktiv sei

und dadurch ist ein nachbuchen nicht möglich!

Hatte mit ner Hotline telefoniert und da wurde mir nur gesagt ich solle warten, da habe ich aber

mittlerweile keine lust mehr drauf!

Hoffe hier auf Hilfe!

Betreff: Call Ya Flex

Old_Digger — Thu, 28 Jun 2018 19:45:05 GMT

Welche Tarif-Kombination möchtest Du denn buchen?

Der Screenshot zeigt nur ein Guthaben von 7,27 €. Ist das möglicherweise zu wenig für die gewünschte Kombination?

Betreff: Call Ya Flex

manunitet — Thu, 28 Jun 2018 20:51:24 GMT

Für 6,99€ zu buchen sollten 7,27€ reichen.

Guthaben ist zum Buchungsdatum immer zu genüge vorhanden!

Aber darum geht es ja gar nicht, sondern darum das ich keine

Verbrauchsdaten mehr angezeigt bekomme und auch kein Volumen mehr

über die App nachbuchen kann sowie das da auf einmal "Dein Tarif ist nicht aktiv" steht!

Re: Call Ya Flex

Woiti — Fri, 29 Jun 2018 13:08:06 GMT

Hallo @manunitet

gern helfe ich Dir weiter

Entweder Du rufst das CallYa Team an und die Mitarbeiter prüfen Dein Anliegen, oder Du schreibst einen PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Das CallYa Team erreichst Du unter der Nummer 0172 2290229. Die Antwort per PN erfolgt leider nicht zu sofort. Wenn Du also eine schnelle Lösung benötigst, dann rufe bitte an.

Schönes Wochenende

Woiti

Re: Call Ya Flex

manunitet — Sat, 30 Jun 2018 14:33:21 GMT

Sie haben eine PN @Woiti

Betreff: Call Ya Flex

manunitet — Mon, 09 Jul 2018 14:41:27 GMT

Die Lösung war, das sich die Karte warum auch immer deaktiviert hatte und neu aktiviert werden musste!

Danke an das Vodafone Community Team!

Betreff: Call Ya Flex

Ramona — Tue, 10 Jul 2018 07:58:42 GMT

Hallo@manunitet,

dann passt ja alles

Wenn wieder Fragen sind, meld Dich einfach. Weißt ja, wo Du uns findest

Schönen Tag Dir

bommel1959

Betreff: Call Ya Flex

Annabill — Thu, 15 Nov 2018 21:35:42 GMT

Ja, in der App sieht das ganz einfach aus. Und man kann verschiedene Kombinationen auswählen. Das habe ich auch vor der letzten Tarifverlängerung gemacht und eine neue Option gewählt. Allerdings wurde dies nicht umgesetzt und ich hatte nach der Verlängerung wieder den alten Tarif.