Online Identifikation schlägt fehl

SteRa — Tue, 13 Nov 2018 09:48:49 GMT

Hallo,

ich habe für eine Bekannte bei Ihnen Talk&SMS ein zweites mal gebucht (2.Prepaid mit Nr.Portierung), leider sind dort dort 2 Auffälligkeiten.

1. Die Online Identifikation schlägt fehl, weil bei meinem Namen zweimal der Nachname vorhanden ist.

2. Habe ich angegeben, dass ich ein Prepaidvertrag portieren möchte. Es hat sich aber herausgestellt, dass es ein MobilfunkVertrag bei Congstar ist, der zum 30.11 gekündigt ist, aber ich habe eine Info, dass die Nummer frühzeitig portiert werden kann. Muss da noch was geändert werden?

Wer kann das ändern? Die Hotline CallYa Rufnummer, da komme ich leider momentan nicht durch.. Kann das jemand hier machen?

Vielen Dank

SteRa

Re: Online Identifikation schlägt fehl

Ramona — Tue, 13 Nov 2018 11:23:12 GMT

Hallo @SteRa,

schick mir am Besten Deine Rufnummer per PN. Ich schaue nach, wie ich helfen kann.

Viele Grüße

Ramona

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Online Identifikation schlägt fehl

Re: Online Identifikation schlägt fehl