Thema "Betreff: CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum" in Archiv_CallYa

CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum

Justin7 — Sat, 10 Nov 2018 20:30:34 GMT

Moin moin Leute,

Evtl kann mir hier jemand helfen hab vorhin einfach so einen SMS von Vodavone bekommen (Lieber Kunde, ihr Guthaben betraegt 2.18 EUR. Laden Sie bald auf oder bitten Sie Familie und Freunde Guthaben per CallNow-Transfer zu uebertragen, unter 22922.) an sich nichts Ungewöhnliches aber hatte heute Nachmittag noch ca 8€ drauf und nichts gebucht, und jetzt die Frage wie kann ich schauen für was das Geld abgebucht wurde.

MfG Justin

Betreff: CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum

Mav1976 — Sun, 11 Nov 2018 07:51:58 GMT

Hi @Justin7,

rufe am besten die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an. Die Mitarbeiter haben einen guten Einblick in deine Daten.

Betreff: CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum

Su — Mon, 12 Nov 2018 09:29:35 GMT

Hi Justin7,

das klingt, als wäre Dein Tarif für 9,99€ wieder aktiviert worden.

Hattest Du SMS dazu?

Oder sonstwie Licht ins Dunkel bringen können?

Gruß

Betreff: CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum

Justin7 — Mon, 12 Nov 2018 11:06:41 GMT

Moin ne wurde nix neu aktiviert und habe auch sonst keine Bestätigung für irgendwas bekommen leider.

Re: CallYa Geld abgebucht ohne zu wissen warum

Grautvornix — Mon, 12 Nov 2018 12:57:37 GMT

Hallo @Justin7,

ich schau mir das gern an, eventuell hast Du Dir einen Drittanbieter aktiviert oder Grenznähe zur Schweiz gewesen?

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und dem Thema zu.:-)

Viele Grüße

Grautvornix