Thema "Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung" in Archiv_CallYa

CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

east66 — Sun, 11 Nov 2018 14:32:32 GMT

Hallo,

ich nutze CallYa Smartphone Spezial für 9,99 mit kontinuierlichen Aufladung per Dauerauftrag mit 15,00.

Warum zahle ich also 15,00 für den Preis von 9,99 ? Was geschieht mit dem Restguthaben ?

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

Mav1976 — Sun, 11 Nov 2018 14:48:22 GMT

Hi,

hast du noch Optionen aktiv, die ebenfalls mit abgebucht werden?

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

east66 — Sun, 11 Nov 2018 16:28:07 GMT

Nein, keine zusätzlichen Optionen.

Eingerichtet ist nur: Mobiles Bezahlen sperren (Abos + Einzeltransaktionen)

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

Der Ritter — Sun, 11 Nov 2018 16:41:20 GMT

@east66@ schrieb:

Was geschieht mit dem Restguthaben ?

Haben Sie denn schon mal Ihr Guthaben abgefragt (*100# vom Handy aus)? Denn einen exakten Aufladeschritt mit 9,99€ gibt es m.W. so nicht. Die Differenz müßte aber monatlich Ihrem CallYa-Konto gutgeschrieben werden.

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

east66 — Sun, 11 Nov 2018 17:41:01 GMT

Gerade nochmals in "QuickCheck & Kontostand" nachgesehen, offenbar wird doch verrechnet:

02.11.2018

15 €

Komfort-Aufladung

07.09.2018

15 €

Komfort-Aufladung

10.08.2018

15 €

Komfort-Aufladung

26.06.2018

15 €

Komfort-Aufladung

18.05.2018

15 €

Komfort-Aufladung

20.04.2018

15 €

Komfort-Aufladung

23.03.2018

15 €

Komfort-Aufladung

26.01.2018

15 €

Komfort-Aufladung

Momentan sind 14,17 € auf dem Konto, in der App steht: aktiv bis 27.11. 2018 ...

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

Der Ritter — Sun, 11 Nov 2018 18:21:04 GMT

@east66@ schrieb:

Gerade nochmals in "QuickCheck & Kontostand" nachgesehen, offenbar wird doch verrechnet (...)

Sieht doch völlig passend aus. 15€ werden aufgeladen, nach Abbuchung der 9,99€ bleiben 5,01€ stehen. Hat das Guthaben nach zwei Monaten ohne weitere Ausgaben einen Stand von 9,99€ (+x) erreicht, wird im Folgemonat nicht abgebucht, sondern der Tarif vom Guthaben abgezogen.

Also irgendwie alles so, wie es sein soll.

Betreff: CallYa 9,99 aber 15,00 Abbuchung

reneromann — Sun, 11 Nov 2018 19:16:23 GMT

Wichtig ist auch zu erwähnen, dass der Tarif nicht einen Monat, sondern nur 28 Tage läuft. Am 1.11. gebucht gilt der Tarif bis zum 28.11., am 29.11. (und nicht am 1.12.) wird die nächste Abbuchung fällig...