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Wechsel in CallYa Smartphone Special S

MichaelUr — Wed, 05 Sep 2018 18:12:07 GMT

Ich möchte vom CallYa Smartphone Special in den CallYa Smartphone Special S Wechsel. Wie geht das?

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Mav1976 — Wed, 05 Sep 2018 18:24:38 GMT

Hallo @MichaelUr,

der Smartphone Special S wird nicht aktiv vermarktet. Daher kannst du diesen Tarif ausschließlich über die Kundenbetreuung buchen. Rufe diese an, bitte um Buchung des Tarifs und zum nächstmöglichen Zeitpunkt (abhängig wie lange der andere Tarif noch läuft) wird der Wechsel erfolgen.

Re: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

doreen-123 — Thu, 06 Sep 2018 07:43:47 GMT

@MichaelUr,

sollte Deine Anfrage noch nicht über unsere Kundenbetreuung geklärt sein, schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Re: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

RickyCarlBaur — Wed, 10 Oct 2018 06:42:38 GMT

Guten Morgen,

ich hätte auch liebend gerne den Tarif Smartphone Special S

die Kundenbetreuung wollte ihn mir leider nicht einrichten.

Vielen Dank

Re: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Jojo111 — Wed, 10 Oct 2018 13:49:11 GMT

@RickyCarlBaur@ schrieb:

die Kundenbetreuung wollte ihn mir leider nicht einrichten.

Mit welcher Begründung @RickyCarlBaur ?

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

smoothy1 — Tue, 06 Nov 2018 22:26:56 GMT

Würde mich auch interessieren.

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

NeNa — Wed, 07 Nov 2018 08:46:14 GMT

Hallo @smoothy1,

was im einzelnen Gespräch gelaufen ist, lässt sich nicht wirklich nachvollziehen.

Solltest Du auch einen Tarifwechsel wünschen, kannst Du mir gern Deine Rufnummer und den gewünschten Tarif per PN zusenden, ich schaue dann was ich für Dich tun kann.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

smoothy1 — Wed, 07 Nov 2018 17:36:56 GMT

Ich wollte nur mal nachfragen, wieso es nicht ging. So wie du, Nena, das schreibst, sollte es jedoch kein Problem sein, in den S zu wechseln.

Ich kann leider noch nicht wechseln, da ich noch nicht bei euch bin. Mein Vertrag geht noch bis Anfang nächsten Jahres. Sobald der vorbei ist, bin ich bei euch mit dem Special S Tarif 🙂

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Matthes — Thu, 08 Nov 2018 06:43:17 GMT

Hallo smoothy1,

smoothy1 schrieb: Ich wollte nur mal nachfragen, wieso es nicht ging [...]

das wird von hier und im Nachhinein wohl schwer nachzuvollziehen sein.

Freuen uns aber auf Dich 😉

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Mav1976 — Thu, 08 Nov 2018 07:08:04 GMT

Hi @smoothy1,

wenn du Fragen zum Wechsel und den Ablauf hast, dann melde dich einfach hier und wir versuchen dir so gut es geht alles zu beantworten. 🙂

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

smoothy1 — Thu, 08 Nov 2018 12:58:03 GMT

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Ich finde das Forum echt super.

Da hätte ich gleich eine Frage: Wenn ich den Wechsel zu VF mache, kann ich dann auch direkt in den Special S oder muss ich erst mal in den normalen Special und erst nach vier Wochen in den S wechseln?

Evtl. werde ich den Wechsel über check24 (darf ich das hier überhaupt schreiben?) machen. Stellt das irgendein Problem bezüglich Special S dar? Letztendlich bin ich ja dann dennoch direkt bei VF.

Danke

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Mav1976 — Thu, 08 Nov 2018 14:03:47 GMT

@smoothy1,

Check24 ist nur ein Vermittler. Du kannst die Freikarte auch kostenfrei über VF direkt bestellen.
https://www.vodafone.de/freikarten/partner/callya/?void=33333869

Ansonsten versuche über Check24 den Talk&SMS Tarif zu bekommen. Dieser Tarif ist im Gegensatz zu den Smartphonetarifen (Special, Allnet etc.) kostenfrei und wird nur nach Verbrauch abgerechnet. Dann verlierst du nicht erst 9,99 € für den Smartphone Special Tarif.

Wenn der Wechsel dann vollzogen ist, dann kannst du über die Kundenbetreuung kostenfrei in den Smartphone Special S wechseln.
Lade dir dann noch die MeinVodafone App herunter und du bekommst zusätzliche 100 MB jeden Monat dazu.

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

smoothy1 — Thu, 08 Nov 2018 15:04:58 GMT

Bei check24 gibt es eine payback Aktion in Höhe von 25€ (zusätzlich zur Portierung). Daher wollte ich über Ch24 gehen. Allerdings sehe ich gerade, dass es die zus. 25€ nicht im Talk&sms Tarif gibt. Daher kann ich dann direkt bei VF bestellen.

Wobei ich natürlich auch den Flex für 4,99€ nehmen kann und dann nach dem ersten Monat wechsle.

Kann man eigentlich auch vor den 28 Tagen wechseln? Also falls Minuten oder Volumen vorher aufgebraucht sind?

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Mav1976 — Thu, 08 Nov 2018 15:31:39 GMT

Alles klar. Ich kenne die Angebote von Check24 nicht im Detail. Dann würde ich vorschlagen, du holst dir die Freikarte im Smartphone Special, investierst einmalig 9,99 € für 28 Tage und hast auch die entsprechenden Vorteile und wechselst dann über die Kundenbetreuung in den Smartphone Special S. Dieser wird dann erst aktiv, wenn die 28 Tage des normalen Smartphone Special vorüber sind. Somit verlierst du auch nichts. 🙂

Ein Wechsel von CallYa Flex in den normalen Smartphonetarifen (Special etc.) erfolgt m.W. nach immer zu sofort. Hier würdest du dann u.U. Leistungen verlieren, wenn sie gerade erst ein paar Tage alt sein sollten.

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

smoothy1 — Thu, 08 Nov 2018 16:18:58 GMT

Danke für die Info.

Gut zu wissen, dass der Wechsel in den Special Tarifen immer zum Ende durchgeführt wird.

Flex zu einem anderen Tarif (oder allgemein unterschiedliche Tarife) werden immer zu sofort gewechselt.

Sehe ich das soweit richtig? Ist ja wichtig zu wissen falls man mal kurzfristig wechseln will (z.B. auch in den International-Tarif.

Was passiert eigentlich, wenn im Special (oder Special S) das Datenvolumen oder Einheiten vor Ablauf der 28 Tage aufgebraucht sind. Kann man dann einfach früher verlängern oder muss man hier immer abwarten bis die 28 Tage vorbei sind?

Ich weiß, dass man zusätzliche Einheiten/Volumen vorzeitig buchen kann. Mir geht es hier wirklich nur um das vorzeitige Ende vor Ablauf der 28 Tage im normalen Tarif (Special).

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Jojo111 — Thu, 08 Nov 2018 17:16:32 GMT

Eine vorzeitige Verlängerung ist m. W. nicht möglich.

Über das CallYa-Team kann man aber vor Ablauf der 4 Wochen in einen anderen Tarif wechseln. Wenn man das macht, z. B. in den Talk&SMS, und dann über die App wieder zurück in den Special müsste es aber klappen.

Betreff: Wechsel in CallYa Smartphone Special S

Mav1976 — Thu, 08 Nov 2018 17:54:37 GMT

@Jojo111 hat hier Recht. Eine vorzeitige Verlängerung ist nicht möglich. Du wirst dann auf die Minimalgeschwindigkeit gedrosselt.
Aber es gibt die Möglichkeiten, über die Optionen Datenvolumen nachzubuchen. 🙂