https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Restguthaben-auszahlen-lassen/m-p/1784082#M53390 Hi,<BR /><BR />die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 ist schon die korrekte Adresse für die Auszahlung des restlichen Guthabens.<BR /><BR />Hier reicht es aus, dass die alten Daten unter Angabe des Kundenkennworts abgeglichen werden und dann ein nationales Bankkonto für die Überweisung des Guthabens angegeben wird.<BR /><BR /><A href="https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#kann-ich-mir-mein-prepaid-guthaben-nach-vertragsende-auszahlen-lassen" target="_blank">https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#kann-ich-mir-mein-prepaid-guthaben-nach-vertragsende-auszahlen-lassen</A><BR /><BR />Die 0800er Nummer ist auch nur für die Beratung und Produkte zuständig (jedoch nicht unmittelbar für CallYa Anliegen. Fri, 02 Nov 2018 11:54:38 GMT Mav1976 2018-11-02T11:54:38Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Restguthaben-auszahlen-lassen/m-p/1783964#M53389 <P>Hallo *,</P><P>&nbsp;</P><P>gestern bin ich mit meiner Rufnumer zu einem anderen Anbieter gewechselt und möchte mir nun das Restguthaben von der CallYa-Karte auszahlen lassen.</P><P>Ganz so einfach scheint dies nicht zu sein:</P><P>Von der Vodafone-Homepage wird man bei diesem Anliegen an die 0800 724 26 40 verwiesen. Diese Hotline fühlt sich jedoch nicht zuständig und verweist auf das CallYa-Team. Dort wird mir empfohlen, einen Brief oder ein Fax mit Personalausweiskopie und Bankverbindung zu senden.</P><P>Geht dies nicht einfacher?</P><P>Ich bin weiterhin Kunde (DSL und Mobilfunkvertrag) und habe natürlich auch meine Bankdaten bein den Verträgen hinterlegt.</P><P>&nbsp;</P><P>Tschau</P><P>&nbsp;</P><P>Rainer</P> Fri, 02 Nov 2018 09:49:21 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Restguthaben-auszahlen-lassen/m-p/1783964#M53389 HugoHurtig64 2018-11-02T09:49:21Z https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Restguthaben-auszahlen-lassen/m-p/1784082#M53390 Hi,<BR /><BR />die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 ist schon die korrekte Adresse für die Auszahlung des restlichen Guthabens.<BR /><BR />Hier reicht es aus, dass die alten Daten unter Angabe des Kundenkennworts abgeglichen werden und dann ein nationales Bankkonto für die Überweisung des Guthabens angegeben wird.<BR /><BR /><A href="https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#kann-ich-mir-mein-prepaid-guthaben-nach-vertragsende-auszahlen-lassen" target="_blank">https://www.vodafone.de/hilfe/prepaid/gueltigkeit.html#kann-ich-mir-mein-prepaid-guthaben-nach-vertragsende-auszahlen-lassen</A><BR /><BR />Die 0800er Nummer ist auch nur für die Beratung und Produkte zuständig (jedoch nicht unmittelbar für CallYa Anliegen. Fri, 02 Nov 2018 11:54:38 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-CallYa/CallYa-Restguthaben-auszahlen-lassen/m-p/1784082#M53390 Mav1976 2018-11-02T11:54:38Z