Thema "Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich" in Archiv_CallYa

CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

welli1 — Sat, 07 Apr 2018 13:00:05 GMT

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit, nachträglich eine Rufnummer auf den Callya Flex Vertrag portieren zu Lassen? Callya Flex ist aktiv und der alte Vertag ist gekündigt und läuft Ende April aus.

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Mav1976 — Sat, 07 Apr 2018 13:05:38 GMT

Hi @welli1, eine nachträgliche Portierung ist leider nicht möglich. Ist der alte Vertrag bei VF oder bei einem anderen Anbieter?

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

welli1 — Sat, 07 Apr 2018 13:10:03 GMT

Bei Winsim....

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Mav1976 — Sat, 07 Apr 2018 13:15:31 GMT

Wenn der Vertrag Bei deinem alten Anbieter gekündigt wurde, dann beantrage doch die Portierung bei VF. Hier kannst du dir die Freikarte (CallYa, CallYa Flex) mit Rufnummernmitnahme beantragen.

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

welli1 — Sat, 07 Apr 2018 13:19:15 GMT

HHm.. heißt also, die jetzige aktive Callya Karte in die Schublade und eine neue mit Rufnummerportierung holen? Und auch wieder das Ident.Verfahren machen?

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Mav1976 — Sat, 07 Apr 2018 14:15:52 GMT

Yepp, die Identifizierung erfolgt pro SIM-Karte und ist seit letztem Jahr gesetzlich vorgeschrieben.

Re: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Grautvornix — Sat, 07 Apr 2018 15:03:23 GMT

Hallo @welli1

willkommen in der Community 🙂

Eine nachträgliche Rufnummernmitnahme ist bei CallYa nicht möglich.

Einfach eine neue Sim-Karte + Rufnummernmitnahme bestellen.

Danke @Mav1976 für Deinen zügigen Support.

Viele Grüße

Grautvornix

Re: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

welli1 — Mon, 09 Apr 2018 15:53:25 GMT

Danke für die Info. Hab jetzt eine neue Karte mit RNP bestellt. Kann dann hier geschlossen werden.

Re: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Conzi01 — Wed, 11 Apr 2018 06:14:31 GMT

Hallo @welli1,

ist recht

Wünsche Dir einen schönen Mittwoch.

Lieber Gruß

Conzi01

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

AntiArmiFuchs — Thu, 04 Oct 2018 21:27:10 GMT

Hallo ihr lieben kann mir jemand sagen wie ich jemanden im Kundenservice erreiche (einen Menschen da ich nur diese unnötigen ansagen drücken Sie die ..... erreiche) ? 0172 2290229 klappt nicht.
Ich wollte mir die alle flex karte bestellen, da ich allerdings seit Jahren diese *meine jetzige* Nummer habe, wollte ich diese gerne mitnehmen, aber dennoch die 25,- für die Mitnahme "bekommen" erst beim bestellen wurde mir gesagt dies geht nur von einem anderen Anbieter. Da mir dazu mal wieder Geld für einen NICHT gebuchten Tarif abgebucht wurde, möchte ich gerne mit einem Menschen reden, was aber wohl nicht möglich scheint ^^ Entschuldigt meine schroffe Art, aber seit 2 Stunden probiere ich Nummer für Nummer und meine Nerven liegen blank

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Mav1976 — Fri, 05 Oct 2018 04:54:06 GMT

Hi @AntiArmiFuchs,

ich komme problemlos durch, mit meinem Telefon wie auch mit dem Festnetz oder einer fremden SIM-Karte. Ich weiß nicht was du drückst, aber die Ansagen helfen ungemein und es dauert nicht mal eine Minute, bis man durchgestellt wird. Vom Festnetz bspw. drückst du 2, sobald die Ansage kommt. Einfach die Ansage abwarten und dieser zuhören, was zu drücken ist. 😉

Die Bestellung mit Rufnummernmitnahme, bei der du die 25€ bekommst, geht nur online. Bestelle dir also eine Freikarte im CallYa Flex Tarif online.

Betreff: CallYa Flex Rufnummerportierung Nachträglich

Grautvornix — Fri, 05 Oct 2018 07:15:01 GMT

Hallo @AntiArmiFuchs,

ich schau mir die Abbuchungen gern an bei Deiner Nummer.

Sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu und den Flex Tarif bekommen wir bestimmt auch hinterlegt. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix