Thema "Re: Info-SMS (Absenderufnummer 121) über Wechsel in neuen Tarif - Habe keinen Tarifwechsel vollzogen" in Archiv_CallYa

Info-SMS (Absenderufnummer 121) über Wechsel in neuen Tarif - Habe keinen Tarifwechsel vollzogen

Mav1976 — Wed, 12 Sep 2018 08:56:53 GMT

Hi,

ich habe gerade eine SMS von Vodafone bekommen (Absender 121) mit folgender Info, die mich etwas irritiert:

Wichtig: Du wechselst am 06.10.2018 in Deinen neuen Tarif. Bis dahin nutzt Du die Vorteile Deines jetzigen Tarifs. Freundliche Grüße, Dein Vodafone-Team

Das merkwürdige ist, dass ich keinen Tarifwechsel vollzogen habe? Kann mir einer der Mods eventuell erklären bzw. in meinem Kundenprofil nachschauen, was das zu bedeuten hat? In der App ist auch nichts ungewöhnliches enthalten und mein aktueller Tarif (Smartphone Special) ist weiterhin aktiv?

Haben eventuell andere ähnliche SMS-Nachrichten erhalten?

Betreff: Info-SMS (Absenderufnummer 121) über Wechsel in neuen Tarif - Habe keinen Tarifwechsel voll

Mav1976 — Wed, 12 Sep 2018 09:23:02 GMT

Konnte zwischenzeitlich die Kundenbetreuung erreichen.

Jemand hatte um 10:14 für meine Rufnummer den Special S eingebucht. Dieser wurde wieder storniert. Dennoch etwas merkwürdig.

Jetzt habe ich hier noch diesen Thread gesehen, da sicher dieser zeitlich genau überschneidet.

https://forum.vodafone.de/t5/CallYa/Wechsel-von-CallYa-Smartphone-Special-in-Smartphone-Special-S/m-p/1744705#M67709

Besteht hier evlt. ein Zusammenhang oder nur reiner Zufall?

Re: Info-SMS (Absenderufnummer 121) über Wechsel in neuen Tarif - Habe keinen Tarifwechsel vollzogen

Ramona — Wed, 12 Sep 2018 10:40:44 GMT

Hallo,

ja, das war ein Fehler von uns. Bitte entschuldige. Bestimmt ein Zahlendreher in der Rufnummer. Eine nette Kollegin vom CallYa Team hat alles bereits korrigiert.

Viele Grüße

bommel1959

Re: Info-SMS (Absenderufnummer 121) über Wechsel in neuen Tarif - Habe keinen Tarifwechsel vollzogen

Mav1976 — Wed, 12 Sep 2018 10:45:45 GMT

Alles klar @Ramona. 🙂