Thema "Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht" in Archiv_CallYa

Aktivierungs-SMS kommt nicht

asdr — Sat, 23 Jun 2018 09:37:07 GMT

Ich habe am Mittwoch meine SIM-Karte für CallYa Flex erhalten, und dann, wie in der Anleitung im Brief steht, die Karte eingelegt, Flex-App gestartet, die TelNr zur Aktivierung eingegeben und auf die SMS mit dem Code gewartet, aber sie kam NICHT.

Ich habe WLAN- und Mobilfunkempfang. Die Nummer der SMS-Zentrale stimmt auch.

Ich habe dann eine Stunde gewartet und es dann nochmal versucht, wieder kam keine SMS.

Nach dem dritten Versuch habe ich dann eine E-Mail an Vodafone geschrieben, die jetzt seit ca. 3 Tagen (heute ist Samstag) bei ihnen ist, eine Benachrichtigung über die Ankunft habe ich bekommen, und bis jetzt nicht beantwortet wurde. Ich kann bisher auch keine SMS verschicken oder empfangen und auch nicht angerufen werden, noch jemanden anrufen.

Ich habe es auch die letzten Tage versucht, aber erfolglos.

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Gelöschter User — Sat, 23 Jun 2018 10:43:59 GMT

Besteht die Möglichkeit, die SIM in einem anderen Handy zu testen?

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

asdr — Sat, 23 Jun 2018 10:49:11 GMT

hab ich schon.

Mit einem S8, S6 und Galaxy Nexus

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Gelöschter User — Sat, 23 Jun 2018 10:57:35 GMT

Dann liegt es an der Karte. Bleibt nur, den Kundenservice anrufen oder auf Nachricht eines Moderatoren warten!

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

asdr — Sat, 23 Jun 2018 11:01:40 GMT

angerufen hab ich schon, hat nur nichts gebracht

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Gelöschter User — Sat, 23 Jun 2018 11:06:21 GMT

Was mir noch einfällt, wäre ein Blick in die Einstellungen.

> Einstellungen > Verbindungen > SIM Kartenverwaltung

Was ist bei "Anrufe", "SMS" und "mobile Daten" ausgewählt?

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

asdr — Sat, 23 Jun 2018 11:16:51 GMT

unter > Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke (SIM Kartenverwaltung gibt's bei mir nicht) steht:

Netzmodus: LTE/3G/2G

Zugangspunkte: Vodafone Internet (web.vodafone.de)

Vodafone MMS (event.vodafone.de)

Netzbetreiber: Vodafone.de

Unter > Einstellungen > Geräteinformation > SIM-Kartenstatus steht allerdings:

Mobilfunknetz-Status

Getrennt

(Balken werden angezeigt)

Betreff: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Gelöschter User — Sat, 23 Jun 2018 11:27:57 GMT

Mein Fehler. Anleitung ist für Dualsim-Geräte.

PS. Bleibt nur das Warten auf einen der Moderatoren.

Re: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Ramona — Mon, 25 Jun 2018 13:55:08 GMT

Hallo asdr,

die Flex APP kann nur im Mobilen Netz aktiviert werden, leider nicht im WLan.

Wenn die APP aktiv ist, kannst DU wieder ins WLan wechseln.

Viele Grüße

bommel1959

Re: Aktivierungs-SMS kommt nicht

asdr — Mon, 25 Jun 2018 14:05:34 GMT

Wenn ich WLAN ausschalte, bin ich zwar im 3G-Netz, habe aber keine Inet-Verbindung, um die SMS anzufordern, geschweige denn, die App überhaupt zu öffnen.

Re: Aktivierungs-SMS kommt nicht

Woiti — Tue, 26 Jun 2018 16:14:06 GMT

Hallo @asdr,

sende mir bitte Deine Rufnummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden").

Sobald ich die Nummer habe, prüfe ich den Sachverhalt.

Viele Grüße

Woiti