Thema "Betreff: Callya Datenverbrauchnicht sichtbar" in Archiv_CallYa

Callya Datenverbrauchnicht sichtbar

Michaeljordan — Mon, 29 Oct 2018 19:49:50 GMT

Liebe Mods

habe das Problm dass mein Datenverbrauch im Callya Special nicht angezeigt werden kann und auch nicht richtig eingebucht wurde da es 0 MB anzeigt statt 2 Gb.
Könnt ihr bitte meine Sim Karte nochmals initialisieren wie bei den anderen Vorschlägen hier im Forum. Die Hotline gibt leider nur wenig hilfreiche Tipps wie App Deinstallation etc.

Danke!

Betreff: Callya Datenverbrauchnicht sichtbar

HD99 — Mon, 29 Oct 2018 20:01:48 GMT

das gleiche problem habe ich auch

habe mein vertrag von provieder auf Vodafone umgestellt

min/sms wird in der app angezeigt aber datenvolumen nichts

ich habe paar mal

app deisintaliert wieder instaliert aber problem bleibt bestehen

bitte um lösung ???

Betreff: Callya Datenverbrauchnicht sichtbar

Mav1976 — Mon, 29 Oct 2018 21:35:15 GMT

Hi @Michaeljordan, @HD99,

ruft bitte die Kundenbetreuung unter +49 172 229 0 229 an und bittet den Mitarbeiter, eure Sim-Karten zu prüfen. Die müssten u.U. neu initialisiert
(Sim-Karte wird neu eingestellt) werden. Das dauert wenige Minuten. Danach das Telefon neu starten.

Betreff: Callya Datenverbrauchnicht sichtbar

Grautvornix — Tue, 30 Oct 2018 11:08:07 GMT

Hallo @Michaeljordan & @HD99,

konnte Eure Anfrage in der Zwischenzeit geklärt werden oder ist das Thema ungeklärt?

Wenn die Anfrage weiterhin offen ist, dann sendet mit Bitte eine PN mit der Handynummer und dem Thema zu.

Ich kümmere mich dann um eine Lösung. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix