Thema "Kein mobiles Internet" in Archiv_CallYa

Kein mobiles Internet

Urmel859 — Sat, 27 Oct 2018 15:41:40 GMT

Hallo, seit einigen Tagen komme ich nicht mehr ins Internet obwohl ich noch 600 mb Datenvolumen habe. Es geht absolut nichts, obwohl mein Handy 4 G anzeigt. Handy gewechselt, verschiedene Standtorte probiert, nichts. Habe dann die Hotline angerufen. Der MA wollte die Karte neu starten lassen(was auch immer das bedeudet). Ergebnis, wieder nix. Die Karte zieht etwas Datenvolumen, jedoch reicht es nicht um eine Internetseite aufzubauen. Habe vor kurzem vom Callya Special auf den Talk umgestellt. Allerdings ist das extra gebuchte Datenpaket mit 600 MBit noch aktiv. Hat jemand eine Idee ?

Re: Kein mobiles Internet

Grautvornix — Mon, 29 Oct 2018 11:29:10 GMT

Hallo @Urmel859,

ich schau mir das gern im Kundenkonto an, was da ,los ist.

Eventuell kann das auch an Deinem neuen Tarif liegen, das deshalb die 600MB Option nicht richtig greift.

Aber das bekommen wir gelöst, sende mir eine PN mit Deiner Handynummer zu. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: Kein mobiles Internet

Urmel859 — Mon, 29 Oct 2018 13:02:59 GMT

Hallo, Problem gelöst. Hatte Kontakt mit dem techn Support. Lag an der Umstellung vom special auf den talk Tarif. Jetzt geht alles