Thema "Re: CallYa Volumen wird nicht richtig angezeigt" in Archiv_CallYa

CallYa Volumen wird nicht richtig angezeigt

Meldd — Thu, 25 Oct 2018 07:41:55 GMT

Neukunden seit gestern.
Statt der gebuchten 2 GB zeigt es mir nur 200 MB an.
Weiterhin wird Telefonieren von meinem Guthaben abgebucht statt von meinem inklusive Guthaben Tarif abgezogen.

Betreff: CallYa Volumen wird nicht richtig angezeigt

HolgerPK — Thu, 25 Oct 2018 08:10:08 GMT

Hallo @Meldd;

hast du schon einen Tarifwechsel durchgeführt?

Ansonsten denke ich du bist noch im Talk&SMS (ist standardmäßig eingestellt).

Gruß,

Holger

Re: CallYa Volumen wird nicht richtig angezeigt

Conzi01 — Thu, 25 Oct 2018 17:05:40 GMT

Hallo @Meldd,

falls Du einen Callya-Smartphone Tarif hast und der Basispreis bereits abgebucht wurde und trotzdem kein Inklusivvolumen zur Verfügung steht, dann sende mir bitte die betreffende Mobilfunknummer per PN. Da scheint etwas nicht zu stimmen

Wir schauen es uns gern näher an

Lieber Gruß

Conzi01