Thema "Re: Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya" in Archiv_CallYa

Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

sli1 — Thu, 11 Oct 2018 16:15:50 GMT

Moin habe seit meiner Umstellung vom Vodafone Vertrag auf Callya keine LTE Verbindubg sondern ehr zu 80% Edge.
Könnt ihr was ändern?? Danke

Betreff: Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

Mav1976 — Thu, 11 Oct 2018 18:55:31 GMT

Hi @sli1, rufe die Kundenbetreuung an, da scheint bei der Umstellung die LTE Option aus Versehen deaktiviert worden zu sein. Der Mitarbeiter kann dies innerhalb von Sekunden ändern. Das Telefon danach neu starten.

War das Telefon während der Umstellung über Nacht komplett ausgeschaltet gewesen? Alles andere funktioniert auch korrekt (z.B. korrekte Guthabenanzeige, Datenanzeige Volumen etc.)?

Re: Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

Matthes — Fri, 12 Oct 2018 05:57:27 GMT

Hallo @sli1 ,

wie ich sehe, warst Du noch dem Post von Mav1976 noch online. Konntest Du Dein Anliegen über die Kollegen der Hotline klären? Kurzes Feedback, ein höfliches "Danke" oder zumindest den Antwort-Post als Lösung markieren wäre nett und für andere User / Kunden mit gleicher / ähnlicher Frage hilfreich.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

Betreff: Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

sli1 — Tue, 16 Oct 2018 15:19:42 GMT

Moin Ihr beiden besten Dank für eure Antworten. Habe die Posts nicht gesehen und keine Information darüber erhalten.

Ja das Handy war über Nacht schon mal aus und wurde neu gestartet. Ich versuche mal mein Glück über die Service Hotline. Und gebe eine rückinfo.

Betreff: Kein LTE nach Wechsel Vodafone Vertrag auf Callya

sli1 — Sat, 20 Oct 2018 13:45:22 GMT

Moin! Der Kundenservice könnte mir helfen wobei ich immer noch nicht die selbige netzqualität wie zuvor mit Vertrag habe.
Danke