Thema "Betreff: Freischalten der Call Ya Karte" in Archiv_CallYa

Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Tue, 09 Oct 2018 12:02:14 GMT

Eine absolute Frechheit ich habe die Call ya Karte im Juni gekauft und mich
Über 100000000 mal idenfiziert die Karte wurde nie freigeschaltet
Ich habe über 10000000 mal Vodafone per Mail angeschrieben ich habe Personalausweis und idenfizierung Vorgangsnummer geschickt immer noch nicht freigeschaltet ich Habe denen 10000 mal gesagt das sie die Karte freischalten sollen weil wir in den Urlaub fahren und dort die Karte brauchen nicht freigeschaltet im Urlaub ging mitten auf der Autobahn plötzlich unser Auto nicht mehr wir konnten weder unsere Bekannten in Deutschland informieren noch die ADAC die Karte habe ich auch nur deshalb gekauft weil ich wusste das soetwas passieren würde nun müssten wir die Verrtragsksrte an machen im Ausland !!!!!!! Ich bin gespannt wie viel Rechnung jetzt kommt und jetzt ich bin in Deutschland auf einmal vor paar Tagen haben sie die Karte aktiviert also das geht gar nicht ich bin in Ausland
Mitten auf der Autobahn geblieben und konnte weder ADAC noch jemanden Anrufen habe die Karte deshalb gekauft damit ich bei Notfällen jemanden erreichen kann das geht gar nicht schwer enttäuscht einfach unakzeptabel

Re: Freischalten der Call Ya Karte

Su — Wed, 10 Oct 2018 06:19:39 GMT

Hi emircanciftci,

es tut mir leid, dass Ihr liegen geblieben seid.

Du schreibst einmal, dass die Karte funktioniert und mehrmals, dass sie das nicht tut...wie kann ich Dir helfen?

Gruß

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Wed, 10 Oct 2018 13:59:41 GMT

Ich meinte damit das die Karte erst jetzt freigeschaltet ist nach 3 Monat
Nachdem ich es gekauft habe obwohl es freigeschaltet sein muss nach dem Man sich identifiziert ist aber nicht passiert ich habe denen E-Mail geschrieben dabei den Personalausweis und Idenfizierungsnummer geschickt immer noch nicht freigeschaltet jetzt nachdem wir das Problem im Ausland hatten habe ich da angerufen völlig nervös und erst jetzt haben sie die Karte freigeschaltet

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

Kira — Fri, 12 Oct 2018 10:10:13 GMT

Hallo emircanciftci,

schade, dass es bei Dir so lange gedauert hat.

Können wir jetzt noch etwas für Dich tun?

Viele Grüße

Kira

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Fri, 12 Oct 2018 12:31:29 GMT

Wissen sie eigentlich was sie mir im Ausland gemacht haben
Ich könnte nicht die ADAC Anrufen weil die Karte nicht freigeschaltet war
Ich bin echt enttäuscht von euch das es sooo schwer ist eine Karte freizuschalten hätte ich nicht gedacht schwer enttäuscht ich möchte als Entschuldigung etwas haben denn so geht es nicht die Karte nicht freizuschalten und deshalb noch nicht mal die ADAC anrufen zu können im Ausland

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Fri, 12 Oct 2018 18:36:12 GMT

Bekomme ich vielleicht eine Antwort !!!!

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

Jojo111 — Fri, 12 Oct 2018 18:51:07 GMT

Warum soll das Gespräch mit dem Vertragshandy teurer gewesen sein? In welchem Land wart ihr? Welchen CallYa Tarif hast du? Und was für einen Vertrag?

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Sat, 13 Oct 2018 11:58:57 GMT

Wir waren in Kroatien und unser Auto funktionierte da nicht wir hatten eine call ya karte „Für Heimat verbundene“ gekauft da war EU und Türkei mit drin
Da Kroatien ein EU Land ist konnten wir mit der call ya Karte eigentlich die ADAC anrufen aber konnten dann doch nicht mit der Call ya karte die ADAC anrufen weil sie nicht freigeschaltet war dann nahmen wir also die Vertragskarte die auf Flugzeug Modus war mussten wir anmachen um die ADAC anrufen zu können und haben dann mit der Vertragskarte die ADAC angerufen und es wird jetzt richtig teuer weil die Vertragskarte kein EU Roaming hat nur Inland Tarif

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

Jojo111 — Sat, 13 Oct 2018 15:23:05 GMT

Seit dem 15.06.2017 dürfen im EU-Ausland keine Roaminggebühren mehr berechnet werden Dabei ist es egal ob CallYa oder Vertragshandy.

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

schwonek — Sun, 14 Oct 2018 08:57:42 GMT

Hallo Su,
Könntest du mich bezüglich einer Vertragsverlängerjng kontaktieren?
Vg
Dirk

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

Ramona — Mon, 15 Oct 2018 09:55:17 GMT

Hallo @schwonek,

möchtest Du eine CallYa Karte in einen Laufzeitvertrag umwandeln oder möchtest Du Deinen bereits bestehenden Vertrag verlängern?

Freundliche Grüße

bommel1959

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

schwonek — Mon, 15 Oct 2018 11:18:19 GMT

Hallo @Ramona

Ich habe einen Laufzeitvertrag. Bisher hatte ich verlängert mit Hilfe von Susanne, aber ich kann ihr kein Nachrichten mehr schreiben. Deswegen probiere ich es hier. VG DIRK

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

HeikeF — Tue, 16 Oct 2018 13:44:08 GMT

Hallo schwonek,

Su ist aktuell nicht hier, deshalb hat sie die PN-Funktion ausgeschaltet.

Ruf uns dazu gern an, wenn Du nicht bis zu Ihrer Rückkehr nächste Woche warten möchtest. Schau doch einmal hier.

Einen schönen Nachmittag wünsche ich.

Heike

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Fri, 19 Oct 2018 14:27:17 GMT

Ich wusste halt nicht das man mit der Vertragskarte auch im Ausland Telefonnieren kann aber trotzdem ist es keine Entschuldigung die Karte seid 3 Monaten nicht freigeschalten schwer enttäuscht

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Fri, 19 Oct 2018 14:44:03 GMT

Trotzdem ist es keine Entschuldigung die Karte 3 Monate später freizuschalten . Die ganze Zeit gibt mir das Call ya Team falsche E-Mail Adressen Kontakt@ Vodafone ist falsch die gucken nicht bei freischalten das guckt das costumer@vodafone so eine E-Mail Adresse Leute einstelle die nichts genaues wissen *Laden* anders kann ich es schwer beschreiben
Unverschämtheit.

Betreff: Freischalten der Call Ya Karte

emircanciftci — Sat, 20 Oct 2018 09:25:04 GMT

Trotzdem ist es keine Entschuldigung die Karte drei Monate später freizuschalten das habe ich nicht gewusst aber trotzdem ist es keine Entschuldigung das nächste Mal weiß ich Bescheid von wo ich keine Karte kaufen werden Ich Hatte bei O2 nie solche Probleme gehabt ich hatte eine Simkarte von Vodafone gekauft weil ich gedacht habe dass Vodafone ein guter Anbieter wär aber da habe ich mich wohl getäuscht das nächste Mal weiß ich Bescheid von wem ich eine Simkarte kaufen werde und bei wem nicht. Einfach nur enttäuschend drei Monate später und dann noch falsche E-Mail-Adressen geben kontakt@vodafone.com war doch noch falsch hat sich am Ende herausgestellt da sind Mitarbeiter die keine Ahnung von nichts haben endlich habe ich jemanden gehabt der bisschen Ahnung hatte und hat mir eine andere E-Mail-Adresse gegeben an den Ich alles geschickt geschickt habe und dann nach drei Monaten später alles wieder freigeschaltet wurde schwer enttäuscht ich hab keine Wörter mehr einfach nur enttäuschend drei Monate später und dann Noch falsche E-Mails geben. Das schlimme ist ja man identifiziert sich und dann muss ich die Karte innerhalb von 3 Stunden freigeschaltet Bekommen so war es bei O2