Thema "Re: Rufnummernmitnahme stornieren" in Archiv_CallYa

Rufnummernmitnahme stornieren

markho — Thu, 18 Oct 2018 15:23:18 GMT

Hallo Vodafone-Community!

Ich habe diese Woche über check24 eine CallYa-SIM bestellt und dabei gleichzeitig eine Rufnummernmitnahme beantragt, da mir jedoch aufgefallen ist, dass meine aktuelle SIM uralt ist und sogar noch auf den Namen meiner Mutter läuft, da ich sie damals übernommen habe, würde ich mir den Stress ganz gerne sparen. Deshalb wäre meine Frage, ob es denn noch möglich wäre, diese Portierung rückgängig zu machen. 🙂
Ich habe in einigen Beiträgen gelesen, dass sich Moderatoren gemeldet haben, die im Laufe des Threads sich um das Thema gekümmert haben, wofür ich sehr dankbar wäre, wenn das auch in meinem Fall möglich ist! Ich wollte bereits selbst danach gucken, jedoch habe ich bisher noch kein Kundenkennwort.

Mit freundlichen Grüßen

Mark

Re: Rufnummernmitnahme stornieren

Conzi01 — Thu, 18 Oct 2018 16:47:51 GMT

Hallo @markho,

da die Mobilfunknummer nicht auf Deinen Namen registriert ist und DU bei check24 die Rufnummernmitnahme beauftragt hast, wird es nicht zur Mitnahme kommen. Diese wird abgelehnt, da bei einer Rufnummernmitnahme die Daten beim bisherigen und neuen Anbieter zu 100% übereinstimmen müssen. Und das tun sie ja nicht.

Hoffen, die Info hilft Dir

Lieber Gruß

Conzi01

Re: Rufnummernmitnahme stornieren

markho — Fri, 19 Oct 2018 08:40:17 GMT

Alles klar, super! Dann ist die ganze Sache ja noch sehr viel unkomplizierter, als erwartet. 😉 Da der Auftrag aber trotzdem zustande gekommen ist, sollte mir jetzt jedoch trotzdem eine SIM mit neuer Rufnummer zugesandt werden, nehme ich an?

Schon mal danke für die schnelle Rückmeldung!

Re: Rufnummernmitnahme stornieren

Ramona — Sat, 20 Oct 2018 08:59:59 GMT

Hallo @markho,

wenn die Kundendaten nicht überein stimmen, kommt die Mitnahme nicht zustande. Und Du bekommst auch keine neue Karte. Vielleicht magst Du mir ja mal die Rufnummer schicken. Ich schaue gern, wie ich helfen kann.

Viele Grüße

bommel1959