Thema "Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert" in Archiv_CallYa

CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

NebiTV — Thu, 11 Oct 2018 12:19:31 GMT

Ich habe mir gestern meine CallYA Simkarte per POSTIdent verifizieren lassen... ich habe immernoch nicht mein Internet bzw die Simkarte freigeschaltet bekommen... was muss ich tun ich habe solange gewartet...

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Thu, 11 Oct 2018 12:38:06 GMT

Habe meine schon vor Tagen aktiviert per Post-ID, bis heute ist die Karte gesperrt.

Anruf bei Hotline erbrachhte nur, dass man mich heute noch anruft (wer's glaubt) und ich dann die Post-ID noch einmal durchlaufen müsse.

Warte nun seit Stunden auf den Anruf, habe die Karte für meinen Urlaub mit Türkei-Option gekauft. Ob das noch klappt, bezweifle ich sehr.

Werde mir eine andere Karte, z.B. bei AY Yildiz erwerben, dort soll das ganz gut klappen.

Vodafone ist inzwischen bei mir ganz unten angekommen. Habe noch einen Tabletvertrag und einen über 1und1. Die werde ich nun wohl abstoßen, ebenso die Verträge meiner Tochter und meiner Lebensgefährtin.

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

NebiTV — Thu, 11 Oct 2018 12:41:03 GMT

Ja langsam reicht es mir auch ohne witz... was soll das? sie versprechen erst 24std und nach den 24 std ist immernoch nichts passiert... frechheit

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Thu, 11 Oct 2018 14:59:20 GMT

Natürlich hat niemand angerufen.

Liebe Leute, lasst die Hände von Vodafone und auch der Telekom. Da findet keine kundenorientierte Handlung statt.

Mit einem O2-Festvertrag habe ich gute Erfahrungen gemacht, hätte eben nur gerne die 200min Telefonate aus dem Urlaubsgebiet Türkei gehabt. Behaltet den Mist, meine Familie und mich seht ihr nie wieder.

Re: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

Grautvornix — Thu, 11 Oct 2018 16:45:05 GMT

Hallo @NebiTV,

gern schaue mich mir den Status zu Deiner Sim-Karte an.

Bitte sende mir Deine Handynummer per PN mit dem Sachverhalt zu.

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

Grautvornix — Thu, 11 Oct 2018 16:51:00 GMT

Hallo @hadela,

ich prüfe gern den Status bei Deiner Handynummer, warum diese von Postident noch nicht aktiviert worden ist.

Zudem Danke für Dein Feedback, es ist äußerst ärgerlich wenn auf einen zugesagten Anruf gewartet wird und dieser nicht erfolgt.

Bitte sende mir eine PN mit Deiner Handynummer und Sachverhalt zu.

Ich werde bestimmt eine zufriedenstellende Lösung für Dich finden. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Thu, 11 Oct 2018 18:19:17 GMT

Hallo grautvornix

Vielen Dank. Hatte mich schon mit dem Shop in Verbindung gesetzt und den Ausweis in Kopie hingeschickt. Darf ich mich noch einmal hier melden, falls es nicht klappt?

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Thu, 11 Oct 2018 18:29:50 GMT

Noch eine Frage: Wie kann ich eine PN an dich senden?

Da müsste doch dann auch Kopien des Ausweises sicher verschickt werden können?

Danke erst mal, ich bin morgen ab ca. 8:20 Uhr bis ca. 11:00 Uhr nicht erreichbar.

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

Ramona — Fri, 12 Oct 2018 09:56:40 GMT

Hallo @hadela,

Du kannst Dich selbstverständlich immer an uns wenden, wenn Du Fragen hast oder wir helfen sollen. Melde Dich einfach bei uns

Schönes Wochenende Dir

bommel1959

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

Ramona — Fri, 12 Oct 2018 10:03:47 GMT

Hallo @hadela,

wir können Dich leider unter der 0152019.... nicht erreichen. Schade

Viele Grüße

bommel1959

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Fri, 12 Oct 2018 10:22:36 GMT

Unglaublich, die Nummer funktioniert.

Meine Freundin ruft mich gerade an und es geht.

Schreibe dir noch einmal die Nummer als PN, falls ein Zahlendreher drin ist.

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Fri, 12 Oct 2018 10:42:46 GMT

Waäre euch wahnsinnig dankbar, wenn ihr mir helfen könntet, gehe Montag in die Türkei und hatte die Karte wegen der 200 Freimuten gekauft.

Betreff: CallYA simkarte nach einem Tag immernoch nicht aktiviert

hadela — Fri, 12 Oct 2018 11:47:51 GMT

Hallo

bin nun von 14:15 Uhr bis ca. 15:45 Uhr weg, einem Freund was helfen. Dort ist der D2-Empfang schlecht. Ich bin danach aber wieder für den Rest des Tages unter der 0152 01919... erreichbar, die Nummer ist in Ordnung.