Thema "Doppelte abbuchung Prepaid" in Archiv_CallYa

Doppelte abbuchung Prepaid

Konstantin21 — Thu, 27 Sep 2018 19:09:09 GMT

Hallo zusammen,

könnte mir bitte jemand helfen? mir wird zwei mal der Tarif berechnet, einmal 1,5gb und ein mal 2,0gb ???

ich kann meine Tarife nirgend s nachgucken.

Und ich möchte das Geld wieder zurück. Das letzten Monat schon der Fall dass ich doppelt bezahlt habe.

Bitte prüfen Sie und lassen mir nur einen Tarif.

Mit freundlichen Grüßen

K.Gärtner

Betreff: Doppelte abbuchung Prepaid

Jojo111 — Fri, 28 Sep 2018 08:56:11 GMT

Wahrscheinlich hast du eine Option gebucht und die verlängert sich automatisch nach Ablauf der 4 Wochen.
Ruf mal den kostenlosen Tarifmanager unter Tel. 22044 an. Dort wird dir Tarif und Optionen angesagt und du kannst sie auch gleich über Tastendruck kündigen.

Re: Doppelte abbuchung Prepaid

Ramona — Fri, 28 Sep 2018 11:51:22 GMT

Hallo @Konstantin21,

um das prüfen zu können, brauche ich Deine Rufnummer. schick sie mir einfach per PN und ich schau nach

Viele Grüße

bommel1959