Komfort Aufladung

Chris103 — Sun, 16 Sep 2018 11:24:27 GMT

Hallo liebe Community,

Ich habe folgendes Problem

Ich habe 4 CallYa Verträge auf meinen Namen (D.h. für meine Familie).

Nun ist es so, dass die Komfortaufladung nicht immer funktioniert.

Bei mir und meinen Kindern funktioniert es meistens aber auch nicht immer

Bei meiner Frau funktioniert es gar nicht.

Habe auch schon öfter mit der Hotline gesprochen...mit den Worten "wir kümmern uns darum" war es dann auch getan.

Es funktioniert nicht....auch in der Mein Vodafone App kann ich bei keinem meiner Verträge die Komfortaufladung buchen.

In der App steht nur Komfortaufladung inaktiv

Wenn ich mich mit dem PC in MeinVodafone einlogge, sehe ich alle Verträge aber kann nicht Direktaufladung vom Konto machen, obwohl die Kontodaten hinterlegt sind.

Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann....bin eigentlich zufrieden mit Vodafone.

Nur hatten wir letztens den Fall dass der Tarif meiner Frau inaktiv war und mich nicht erreichen konnte.

Ich musste dann erst eine CallYa Karte im Laden kaufen und dann aufladen.

Das ist nicht Sinn der Sache

MfG

Chris

Betreff: Komfort Aufladung

Gelöschter User — Sun, 16 Sep 2018 12:40:21 GMT

Versuchs mal hier.

https://www.vodafone.de/komfortaufladung/ddreg_callya/index.do

Re: Komfort Aufladung

NeNa — Mon, 17 Sep 2018 12:33:29 GMT

Hallo @Chris103,

bitte schicke mir die betreffende Rufnummer per PN, ich schaue mir das sehr gern für Dich an.

(PN – so geht´s: links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden")

Liebe Grüße

NeNa

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Re: Komfort Aufladung