Thema "Betreff: Kein 4G trotz Callya Smartphone Special" in Archiv_CallYa

Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

beado011 — Fri, 14 Sep 2018 08:20:58 GMT

Hallo zusammen,

kann mir jemand erklären warum mein iPhone trotz des oben gebuchten Callya Tarifs nur maximal im 3G Netz unterwegs ist. Herzlichen Dank für das Feedback.

Dominik Beaugrand

Betreff: Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

Der Ritter — Fri, 14 Sep 2018 09:01:57 GMT

Konkrete Angaben könnten in dem Fall durchaus zur Lösungsfindung beitragen. Denn es gab schon iPhones, die einfach kein LTE im deutschen Vodafone-Netz konnten...

Davon abgesehen: Mit Hilfe der Forensuche (in die man z.B. den selbstgewählten Thread-Titel 1:1 eingeben könnte) findet mal andere Threads mit genau dem gleichen Titel und der dazugehörigen Lösung (also wenn es nicht an dem uns unbekannten iPhone liegt):

Entweder geduldig hier auf einen Mod warten, ob/bis der/die sich mal anschauen kann, ob die LTE-Nutzung in den Kundendaten aktiviert ist.
Oder kurz die CallYa-Kundenbetreuung anrufen und das kontrollieren lassen.

Re: Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

Grautvornix — Fri, 14 Sep 2018 17:29:10 GMT

Hallo @beado011,

hast Du in der Zwischenzeit eine Lösung gefunden?

Ich schau mir das gern an, bitte sende mir Deine Handynummer und Sachverhalt per PN.

@Der Ritter.... danke für Deine Hilfe 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

beado011 — Sat, 15 Sep 2018 11:18:26 GMT

Ja vielen Dank, Problem ist gelöst.

Habe bei der Hotline angerufen.

Grüße

beado011

Re: Kein 4G trotz Callya Smartphone Special

Jens-K — Sun, 16 Sep 2018 12:20:38 GMT

Hallo beado011,

freut mich, dass Dir die Kollegen helfen konnten.

Ich schließe Deinen Beitrag hiermit ab.

Gruß,

Jens