Thema "Betreff: Callya - Kein Datenvolumen - Rufnummernmitnahme" in Archiv_CallYa

Callya - Kein Datenvolumen - Rufnummernmitnahme

Rolfroob — Mon, 10 Sep 2018 19:26:06 GMT

Seit ein paar Tagen nutze ich nun Vodafone Callya.

Es hat alles geklappt mit der Rufnummermitnahme. Auch die 25€ Wechselbonus sind auf dem Konto.
Allerdings ist trotz bereits bezahlten Callya Smartphone Special, kein Datenvolumen aktiviert worden.

Wer kann helfen?

Betreff: Callya - Kein Datenvolumen - Rufnummernmitnahme

Mav1976 — Mon, 10 Sep 2018 19:53:52 GMT

Hi @Rolfroob,

wenn der Basispreis des Smartphone Special abgebucht wurde aber die Anzeige nicht korrekt ist, rufe die Kundenbetreuung an und bitte um Prüfung der SIM-Karte. Evtl. muss die SIM-Karte neu initialisiert werden.
Dauert wenige Minuten. Danach das Telefon neu starten. 🙂

Re: Callya - Kein Datenvolumen - Rufnummernmitnahme

BiancaW — Tue, 11 Sep 2018 15:01:03 GMT

Hallo @Rolfroob, ich sehe es mir gern an was da los ist. Schicke mir bitte Deine Rufnummer per PM (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"). Viele Grüße BiancaW