Thema "Betreff: Wann wird meine Karte freigeschaltet?" in Archiv_CallYa

Wann wird meine Karte freigeschaltet?

Buddha1611 — Sat, 08 Sep 2018 12:29:13 GMT

Hallo. Vielleicht kann mir hier geholfen werden. Warte jetzt schon seit 4 Tagen auf die Freischaltung meiner Simkarte. Hab sie im Vodafone Shop gekauft. Hab auch schon bei der Hotline angerufen aber konnten mir auch nicht wirklich weiter helfen. Dauert das immer so lange? Vielleicht kann mir ja jemand von den Moderatoren helfen.

Edit: Verschoben und Betreff geändert. Ursprünglich: "Prepaid" nicht sehr informativ @Buddha1611

Betreff: Wann wird meine Karte freigeschaltet?

Engel147 — Sat, 08 Sep 2018 12:29:48 GMT

Hallo Buddha1611,

eine Freischaltung einer neuen Sim Karte dauert auf jeden Fall nicht 4 Tage. Dies sollte in ca. 30 min erledigt sein. Die Kundenbetreuung sollte dir bei diesem Vorgang helfen können.

Anbei ist ein Link mit Anleitung und Telefonnummer. Ich hoffe ich konnte helfen

https://www.vodafone.de/hilfe/alles-zur-sim-karte.html#wie-aktiviere-ich-meine-neue-sim-karte

Betreff: Wann wird meine Karte freigeschaltet?

SmokerJackBBQ — Sun, 09 Sep 2018 08:45:50 GMT

Hey @Buddha1611,

was hat die Kundenbetreuung gesagt? Sind Deine persönlichen Daten schon hinterlegt bei Deiner Nummeroder noch nicht?

Ist Deine Nummer ggf. durch das Doppelprüfverfahren gefallen?

Das sollte Dir auf jeden Fall die Kundenbetreuung beantworten können.

Eine Sim-Karten Aktivierung dauert bis zu 24 Std.

Gruß

Re: Prepaid

KerstinV — Mon, 10 Sep 2018 07:31:10 GMT

Hi @Buddha1611,

das dauert normalerweise nicht so lange. Falls Deine Simkarte immer noch nicht freigeschaltet ist, sende mir mal bitte Deine Rufnummer per PN zu. Ich schaue mir das gern mal an.

Viele Grüße,

KerstinV