Thema "Betreff: Guthaben verschwindet" in Archiv_CallYa

Guthaben verschwindet

Walle60 — Thu, 06 Sep 2018 06:23:42 GMT

Hallo ,Mein Guthaen verschwindet ohne Grund.Ich telefoniere kaum und mein Datenvolumen verbrauche ich auch nicht: Zuhause benutze ich W LAN:

Über eine Antwort wäre ich dankbar.

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten, daher von "MeinVodafone, MeinKabel & E-Mail" zu "CallYa" verschoben.

Betreff: Guthaben verschwindet

PetiteNoir — Thu, 06 Sep 2018 06:25:41 GMT

Hallo,

Frag doch mal bei 0172 229 0 229 nach, ob da eine Erklärung zu finden ist, denn die Leute dort könnnen ja prüfen, wofrü Geld abgebucht wird.

Re: Guthaben verschwindet

doreen-123 — Thu, 06 Sep 2018 09:28:53 GMT

@Walle60,

schick mir gern die betroffene Nummer per PN (links auf meinen Namen klicken und dann rechts auf "Diesem Benutzer eine private Nachricht senden"), dann kann ich Dein Anliegen überprüfen.

Viele Grüße

Doreen-123

Betreff: Guthaben verschwindet

Walle60 — Thu, 06 Sep 2018 11:48:54 GMT

Danke. CallYa-Team hat nachgeschaut und einen ungewollten Drittanbieter festgestellt der sich ein Abo eingerichtet hat.Abo gekündigt und verlorenes Guthaben zurück erstattet.Alles weitere gesperrt.

Betreff: Guthaben verschwindet

Andre — Fri, 07 Sep 2018 13:19:46 GMT

Hey @Walle60,

danke für die Rückinfo.

Ich schließ den Beitrag hier dann mal ab.
Schönen Start ins Wochenende!

VG,

Andre