Thema "Rechnungen und automatisches Aufladen vom Konto?" in Archiv_CallYa

Rechnungen und automatisches Aufladen vom Konto?

m8ichael — Mon, 03 Sep 2018 20:27:18 GMT

Hallo,

versuche nun seit einigen Tagen zu erforschen, wo man über die Aufladungen eine ordentliche Rechnung erhält, aber leider Fehlanzeige. Wie kann man eine solche erhalten?

Und dann habe ich noch ein Problem mit der Komfortaufladung: Ich erhalte zwar stets beim Aktivieren in der App die Bestätigung, dass diese nun aktiv sei, rufe ich den Punkt erneu auf, erscheint dort stets "nicht aktiviert". Was läuft da falsch?

Viele Grüße

Michael

Betreff: Rechnungen und automatisches Aufladen vom Konto?

Mav1976 — Tue, 04 Sep 2018 05:37:05 GMT

Hallo @m8ichael,

ich weiß nicht wo du seit Tagen gesucht hast, aber anscheinend nicht hier im Forum. Die Forensuche hätte dir definitiv Ergebnisse ausgespuckt.

Die Lösung, rufe die Kundenbetreuung an und bitte um Hinterlegung in deinem Konto, dass du eine monatliche Aufladebestätigung haben möchtest.

Re: Rechnungen und automatisches Aufladen vom Konto?

Conzi01 — Tue, 04 Sep 2018 09:40:06 GMT

Hallo @m8ichael,

Du bist neu in unserer Community!? Herzlich Willkommen für Dich

Du kannst das Einrichten von Aufladerechnungen telefonisch beim CallYa-Team unter der 01722290229 beantragen

Wegen der Komfortaufladung schickst Du mir einmal bitte die betreffende Mobilfunknummer per PN. Wir schauen, ob die dafür vorgesehene Dienste korrekt eingerichtet sind.

Lieber Gruß

Conzi01