Thema "Re: Mobilfunk Rufnummernmitnahme als Festnetzbestandskunde funktioniert nicht" in Archiv_CallYa

Mobilfunk Rufnummernmitnahme als Festnetzbestandskunde funktioniert nicht

DasChris — Sun, 02 Sep 2018 10:57:05 GMT

Grüß Gott,

ich möchte von der Telekom zu Vodafone wechseln. Ich habe bei der Telekom eine Prepaid Karte.

Nun gibts bei Vodafone aktuell dieses CallYa Special mit 1,5 GB Daten für 9,99 mtl.

Ich klicke also auf "Zur kostenlosen Freikarte" >Hier< und komme zum Bestellformular. Soweit so gut.

Ich bin ein Festnetzkunde und klicke somit auf auf die Schaltfläche dass ich bereits Festnetzkunde bin seit 6 Monaten usw.

Aber! Dann geht unten das Feld weg, wo ich auswählen kann dass ich meine Rufnummer mitnehmen möchte. Ich möchte meine Rufnummer aber mitnehmen. Ich will aber auch die 500 mb Kombi CallYa Bonus bekommen.

Wieso ist die Rufnummernmitnahme weg sobald ich angebe ich wäre DSL Kunde bei Vodafone?

LG

Edit: bitte auf die korrekte Boardauswahl achten, von "Mobilfunk" zu "CallYa" verschoben.

Betreff: Mobilfunk Rufnummernmitnahme als Festnetzbestandskunde funktioniert nicht

PSc — Mon, 03 Sep 2018 10:27:58 GMT

Ich hab das selbe Problem und würde mich ebenfalls über eine Antwort freuen.

Re: Mobilfunk Rufnummernmitnahme als Festnetzbestandskunde funktioniert nicht

Grautvornix — Mon, 03 Sep 2018 15:02:22 GMT

Hallo @DasChris & @PSc,

die Legitimierung ist momentan technisch ausgesetzt worden.

Deshalb verschwindet das Feld zur Rufnummernmitnahme.

Bitte bestellt eine CallYa Freikarte ohne das der Haken bei Festnetzkunde gesetzt ist.

Callya GigaKombi kann nachträglich über die MeinVodafone App gebucht werden oder alternativ über unser CallYa Team. 🙂

schöne Woche Euch

Viele Grüße

Grautvornix