Thema "Re: MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden.." in Archiv_CallYa

Mein Vodafone App / CallYa - Daten können nicht gelesen werden

samuijim96 — Tue, 12 Jun 2018 12:45:04 GMT

Wenn ich die Mein Vodafone App starte wird mir ein App Geschenk über 100 MB angezeigt. Sobald ich den "Jetzt aktivieren" drücke erscheint die Info "Deine aktuellen Daten konnten nicht gelesen werden. Bitte versuch es erneut"

Schon seit 3 Tagen so, Neuinstallation der App brachte auch kein Erfolg. Was könnte der Fehler sein ?

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

lalelu22 — Wed, 06 Jun 2018 06:13:45 GMT

Hab das gleiche Problem... ich gehe davon aus, dass VF das Problem bereits kennt und an der Fehlerbehebung arbeitet...

So etwas kommt ja immer mal wieder vor, dass es mit der App Probleme gibt (wenn auch weniger als mit der Flex App)...

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

Jojo111 — Wed, 06 Jun 2018 18:31:48 GMT

Startet ihr die App im WLAN?

MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden..

Joerg09 — Wed, 06 Jun 2018 19:28:53 GMT

Ich habe die MyVodafoneApp und die gratis 100 MB nicht bekommen. Da steht ''Daten konnten nicht gelesen werden. Versuchen sie es später noch einmal

Mein Guthaben, Telefonnummer, Nutzerdaten und Tarif wird korrekt angezeigt aber egal was ich machen will sobald ich irgend eine Aktion ausführen will kommt obige Meldung

Das Ganze passiert immer egal ob ich per WLAN oder im Vodafonenetz angemeldet bin um ins Internet zu gehen

Ich habe die App auch schon neu installiert und es passiert sowohl auf meinem Handy als auch auf dem Ipad

Auf der Website kann ich mich mit meine Daten anmelden und dort funktioniert auch alles

Ich hab am 30.5. meine SIM zugeschickt bekommen und aktiviert und seitdem besteht das Problem

Die Hotline von Vodafone hab ich schon 2mal angerufen und die sagen es gibt eine Störung in der MyVodafone App an der gearbeitet wird.

Aber seit einer Woche ?

hat noch jemand das Problem ?

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

nichtlustigfant — Thu, 07 Jun 2018 04:19:11 GMT

Funktioniert für mich auch nicht, egal ob im VF-Netz oder per WLAN.

Vielleicht kann ein Moderator mal was dazu sagen bitte?

Betreff: MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden..

Gelöschter User — Thu, 07 Jun 2018 05:33:32 GMT

Moin,

bei meiner Frau und mir das gleiche Problem. Datenverbrauch und Einheiten werden korrekt angezeigt.. Bei meinem Sohn funktioniert die App ohne Schwierigkeiten. Die Rufnummern von meiner Frau und mir wurden nach VF portiert. Vlt. liegt hier der berühmte Hase im Pfeffer. Diese "deutschsprachige" Hotline habe ich auch angerufen. Gleiche Aussage, Fehler in der App, an dem gearbeitet wird.

Gruß

puettivision

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

HolgerPK — Thu, 07 Jun 2018 08:54:38 GMT

Bei mir funzt es normal.

Gruß,

Holger

Re: MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden..

mandy_fipi — Thu, 07 Jun 2018 09:30:49 GMT

Hallo Joerg09,

vielen Dank für Deine Nachricht!

Ich kann leider noch keine Entwarnung geben.

Es kann zu Einschränkungen bei der Aktivierung des 100MB-Geschenks über die Mein Vodafone App kommen. Die Fehlermeldung: Daten können nicht gelesen werden. Bitte versuche es später noch einmal.

Der Fehler ist bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Fehlers.

Bitte hab noch etwas Geduld!

Ich wünsche Dir einen sonnigen Tag!

Liebe Grüße!

mandy_fipi

Re: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

Grautvornix — Thu, 07 Jun 2018 09:43:48 GMT

Hallo zusammen 🙂

Die App und das App Geschenk wollen momentan nicht so richtig mit spielen, so wie es sein soll. 😞

Es gibt derzeit eine technische Beeinträchtigung und daher ist die Buchung der 100MB nicht möglich.

Bitte entschuldigt dieses, unsere Kollegen von der technischen Abteilung sind an der Lösung dran, habt noch etwas Geduld.

Euch einen schönen Nachmittag. 🙂

Viele Grüße

Grautvornix

Re: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

gravityrideryt — Thu, 07 Jun 2018 16:33:30 GMT

Da heute meine Flat abgelaufen ist und ich diese nicht verlängern konnte, war ich gezwungen meine Mobile Daten ohne Flat zu nutzen und habe somit über 1€ verloren. Bekomme ich diese zurückerstattet?

Re: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

HolgerPK — Fri, 08 Jun 2018 09:05:39 GMT

Hallo @gravityrideryt; warum konntest du nicht verlängern? Hierfür wird die App nicht benötigt.

Gruß,

Holger

Re: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

Ramona — Fri, 08 Jun 2018 10:25:20 GMT

Hallo,

ich schau es mir gerne an. Schick mir einfach Deine Rufnummer per PN

Viele Grüße

bommel1959

Re: MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden..

flymarcus — Mon, 11 Jun 2018 09:52:35 GMT

Hallo liebes Vodafone-Team 🙂

Ich hab das gleiche Problem, wenn das so weitergeht entfällt für den restlichen Juni meine gratis 100MB, sowie mein Vorteilsangebot konnte ich auch nicht buchen, dort kam eine Fehlermeldung "Parameter categoryld, activityid and optinCode need to be set."

Ich freue mich auf eine Antwort von Euch 🙂 Vielen Dank im Voraus 🙂

Betreff: MyVodafone App: Daten konnten nicht Gelesen werden..

Joerg09 — Mon, 11 Jun 2018 16:26:23 GMT

Ja es schon in Armutszeugnis ohne Gleichen
Man hört sie arbeiten.mit Hochdruck daran nur glauben kann ich es nicht weil seit Wochen nichts passiert.
Nur abkassieren, damit sind alle ganz schnell aber wenn es darum geht eine zugesagte Leistung zu erbringen dann
wird es ganz dunkel
Mir fehlen die Worte vor soviel Unprofessionalität ein solches Problem über Wochen nicht in den Griff zu kriegen

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

Quacks74 — Mon, 11 Jun 2018 17:19:26 GMT

So nun musste ich leider feststellen, das die app noch immer nicht funktioniert. Ich habe nicht den Eindruck, das hier ernsthaft an diesem Problem gearbeitet wird! Einfach nur traurig!

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

lalelu22 — Mon, 11 Jun 2018 17:22:47 GMT

Ja, ich hatte auch Hoffnungen als ich heute das iOS Update der MeinVodafone App sah, aber leider hat sich nichts getan...

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

nichtlustigfant — Mon, 11 Jun 2018 17:40:13 GMT

Tja, das lief ja mal wirklich nicht gut mit der App. Bitte um weitere Infos seitens VF!

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

samuijim96 — Mon, 11 Jun 2018 18:05:36 GMT

VF hat in den letzten Tagen 2 Updats gemacht aber es klappt noch immer nicht. Auch eine Neuinstallation der App bringt nichts. Sind wir Prepaid Kunden nur noch 2.Wahl. Siehe auch die langen PROBLEME MIT DER FLEX APP.

bin schwer enttaüscht von VF und überlege wieder zur Telekom zu wechseln

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

samuijim96 — Mon, 11 Jun 2018 18:09:08 GMT

Altes Sprichwort:

"Never change a running system"

Betreff: Mein Vodafone App - Daten können nicht gelesen werden

lalelu22 — Mon, 11 Jun 2018 18:13:32 GMT

@samuijim96@ schrieb:
Sind wir Prepaid Kunden nur noch 2.Wahl. Siehe auch die langen PROBLEME MIT DER FLEX APP.

Die MeinVodafone-App wird auch von Vertragskunden genutzt, nur die Flex-App ist ausschließlich für CallYa Flex entwickelt worden.

Betrifft also alle Kunden. Aber bei 4 oder 6 oder 11 GB kommt's eher nicht so auf 100 MB an