Thema "Re: Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie" in Archiv_CallYa

Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie

Name12345678 — Thu, 30 Aug 2018 10:50:25 GMT

Hallo,

kurze Frage, leider finde ich dafür keine Lösung: Wo kann ich meine Callya Zahlungshistorie/den Zahlungsverlauf der letzten Monate einsehen? Also eine vollwertige Zahlungshistorie/Rechnung, sprich: Betrag X an Datum Y (von Guthaben Z) abgebucht - Verwendungszweck ABC.

Vorweg: Es ist nicht unter "Meine Rechnungen" zu finden. Hier wird mir ein ähnlicher Verlauf nur unter "Mobiles Bezahlen" angeboten, was ich aber deaktiviert habe. Ansonsten wird mir nur angezeigt, wann ich etwas aufgeladen habe - aber nicht, wann von dieser Aufladung etwas abgebucht wurde.

Da die Rechnung bei mir nicht aufgeht (Aktuelles Restguthaben = Aufladung - aktueller Tarif) und hier eine Differenz vorhanden ist... Oder auf gut deutsch: Mir wird mehr abgebucht als vereinbart - und ich hab' keine Ahnung warum wieso weshalb.

Re: Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie

Woiti — Thu, 30 Aug 2018 10:54:25 GMT

Hallo @Name12345678

eine Zahlungsübersicht gibt es bei CallYa leider nicht. Weder in der App, noch bei MeinVodafone, steht eine Aufstellung zur Verfügung.

Du kannst mir aber gern Deine Rufnummer per PN schicken und auch den genauen Sachverhalt.

Viele Grüße

Woiti

Re: Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie

Name12345678 — Thu, 30 Aug 2018 10:59:45 GMT

Hallo,

ok danke für die direkte Hilfe. Es wäre natürlich schön, wenn das im Backend verfügbar wäre.

Re: Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie

Woiti — Thu, 30 Aug 2018 11:58:11 GMT

Hallo @Name12345678

eine Einsicht ist sicherlich hilfreich, aber ist kein Produktmerkmal von CallYa.

Vielleicht gibt eine Übersicht ja mal in Zukunft.

Viele Grüße

Woiti

Re: Callya Zahlungsverkehr / Zahlungshistorie

Mav1976 — Thu, 30 Aug 2018 13:08:55 GMT

@Name12345678, das was du bekommen kannst und @Woiti sicherlich auch für dich hinterlegen kann, ist eine Aufladebestätigung, die du dann mtl. per Post zugeschickt bekommst.